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日志


2006/7/28

[货运感悟][转贴]

货运感悟——做业务员篇
               做货运没有做过业务员,是一个美丽的遗憾,就好一个不生育的中年妇女,虽美,但总是有一种缺陷;做一个业务员,不能够潇潇洒洒,游刃有余,轻轻松松,更是枉到货运圈子走一回。
                 做货运的业务员吃的也是青春饭,过了一年没一年,过了四十岁就是黄花菜了;为此,我们时刻感受到有一股要将一天在撕开两瓣用冲动,虽然我们还没有伟人般的情怀;
区              有些人很成功,开着宝马、提着手提电电脑、旁边坐着靓仔靓妹。。。。。。,而我——
                如何做一个成功的业务员,你想知道,我更需要领悟,就让我将我几年来的工作心得为你剖析,从中大家共同探讨提高吧。
            我个人对做业务很有兴趣,虽还是门外汉,但我肯学,对遇到的问题总是很认真去思索,我感受到,做一个称得上合格和业务员,没有天生就会的,靠的是汗水与勤奋、微笑与忍耐、执着与拼搏。。。。。。,我常把做好业务当作耕耘自己的生命这一神圣使命一样来对待。
                  我觉得,做一个好的业务员,至少要做:
。。        一、首先要公清楚我要卖什么、我能卖什么;
1)        很多人做业务时没有头绪,不知要做什么;只能是做一天和尚撞一天钟,碰到有人问运价时才支东找找西问问,这是胸无大志者所为;
2)        我们要卖什么呢?能卖什么呢?这是我们首先要丢清楚的问题。因为我们货运是属中介机构,不比市场小贩,我们的产品是什么,要很清楚。
我们能卖什么呢?我个人认为,能卖的只能是:我们的智慧、有限的青春、辛勤的汗水;而其中最主要的是我们的智慧,这是也是我们价值所有;
我闪要卖的是什么?个人认为,我们要卖的是我们廉价的尊严及智慧,换取客户对我们的肯定、认可;
3)        以上所述,我们要卖且能卖的商品就是——
4)        但们要清楚,我们的商品无形中见有形,与传销是完全不同的,我们还常常以此为荣;虽然俗话说:想要死得快就去做货代,但很多人至才能还念念不忘此行;
。。。。。。
  二、我们要知道我自己能为客户做什么;
1)        经常有业务员在感叹;客户很挑剔,很难伺候;客户有稳定货代在做很难抢过来;客户要求很离谱,我们不能接受; 。。。。。。此是业务员不精通业务的表现;
2)        我们不可能是从客户业务一开始就与其合作的,也没有一个货主会千年不变地专给一家做的,这是常识;
3)        客户越挑剔,越难伺候,越是机会,也越能体现您的能耐;这也是常识;
神在提示:碰到这样的客户往往是您的运气将至了;
4)        目前客户需要的是有增值的服务,而非微笑;不知道如何为客户提高工作效率,节省运输成本,避免经营风险,只知道微笑,现代人眼中,那不是可爱的,是傻笑!
5)        要做到增值服务,非易事,也非难事;更没有捷径;只有先靠自己枪实弹地勤学勤练勤思;有些人说我没时间来学——
6)        您可以没有别的东西,但你不可能没时间,时间是您的,而且时间是挤着用才能强性的;一个人生下来就与富人的小孩同样富有,因为大家每天的时间是相等的;
7)        有了学/练/思后,还要总结、提高,变成自己和智慧,这样才有本钱来问客户您要什么;
8)        现在的货运也不能靠歪门邪道、靠亲情、走后门,这是不长久的;货运知识也不难掌握,难就难在于如何使用;
9)        客户不是很懂运输,其需要的是您为其做好运输全程策划,此您应委擅长;
10)        业务员的业务知识要很全面,而非接过货生就完事了,操作/单证/财务知识/公司规定等均要胸有成竹,这样的业务员才受客户欢迎;
11)        如何做一全面——
  三、做业务既要专更要全面;
1)        做业务,不专心不行,心花花女朋友均会跑掉的;生活总是付出才会有回报;此是专心;工作与生活是一样的道理;
2)        业务也要专,比如代名词能做某一品牌做到家,此行业中60%以上的公司代名词均有接触,代名词是成功的;此是专才;目前很多专做松香、自行车、半危品、特种金属、特种柜等;我有朋友专做ISO柜很成功,“独领风骚三、五年”;
3)        但专才只有在全才的基础上才可以修练出来的,我们主要还是要练全才;
4)        有些人说如何练到全才呢?有此起法者已经入门了,货运学就是这样的门槛低;但可别因此而小看它,要学精还是很难的;有些做了十年还摸不到门;
5)        研究发现:如果沿着货运流程来学,您将会事半功倍的;
6)        货运流程大致是:揽下托单—向船公司定舱—放舱—安排拖车—提柜—报关—回场—上船—收运费/出提单—通知目的港放货—退核销单—FILE归档;
7)        以上流程是难的是第一个,也是业务员这一关;所以业务员很重要,一您是公司的生产力;二是您工作合格,可减少公司很多后期工作;此也是一些业务员在公司里飘飘然的原因这一(但此业务员肯定不是做大事者);
8)        做好这第一关,业务知识、应变能力、外代技巧、责任感、团队精神、公司的力量、国外代理的操作水准等等均很重要,故非一个人的力量多大就能行的,货运界不存在“超人”;没有他们是您的佣人;
9)        这些因素里,业务知识是货运关键,故您必需多学;在此我只想提醒大家几点;
A、        学习的途径很多,最笨但也是最直接的办法是向同事学习,虽有低三下四嫌疑,但您的收获会将您的虚荣心冲到九霄云外;书面知识较全面,晚上要牺牲与女友的幽会的时间来看看书;电视好看,但其是天天有的;
B、        知识要融会惯通,不能死记硬背;我样才是您真正学到手;
C、        基础一定要牢固,不论LCL/FCL,还是空运或特种柜车此所说的基础是讲您一定要知道如:
货柜的基本知道,如长宽高、体积、限重、类型、内部结构、道门状态、风口、挂钩、孑子拖时靠近车头、那个柜如何装货、柜重等等;
船公司的船期、竞争运价;
拖车价/时间;
报关行规定/报关所需要、资料/报关费/报关时间;
码头情况/截关时间/开航时间;
   提单正面/背面条款/提单相亲格式/内容/注意事项/最忌讳之处/签发时间与实际时间/超重问题显示/签发提单与收费关系/主单与分单/电放的做文做含意、此外客房客户提货时的背书方式、提供证明等也要清楚;
海运费的构成;运输条款;PPD/CCT的确切含义;部分费用倒付法、规定及额外费用;
核销退税的退还时间及前提;
中东航线对船龄/船籍的要求;
日本、澳洲航线目的港码头费特点,为何可返回费用;收多少返回多少;
商检、熏蒸、植检、卫检的做法,种类,相关费用;
。。。。。。
LCL的特殊性,运费构成,非美国基本港的重货/抛货运费算法;
(如:4吨共 10CBM 铜丝件,广州到 CHICAGI,UL;CY-CY;已知运费到LA是USD15/CBM/RT;中转费是USD27/CBM/RT;
计算方法为;4吨=4X1000KGD/363=11RT;是重量大,重货;
                   O/F=吨数及立方数在者X(运价+DDC)+RT与立方数大者                       X中转费;
=10CBMX(15+28。1)+4X1000X27/363;
=USD728。5;
此注意,闪缀是运到LA费用,用大船运,那个大测算那个;
后缀是内陆,用拖车,按1RT/CBM,即1计费吨/CBM=800磅=363KGS来计算风陆拖车费,但
     其已不用再算DDC了;
如果是抛货,则是体积大,后缀则杉体积来X中转费;
拼箱美西DDC是USD28。1/CBM/RT;美东是USD31/CBM/RT);加拿大是USD18/CBM/RT;空运的重货与抛货计算法是按:1RT(计算吨)/=167KGS来计算的;此是我国按以6000立方厘米折合为1KG为计算标准的(国际上是7000立方厘米);
                我想算法大家一学则会,关键在于您如何使用,我曾经这样做过,很受欢迎,我司利润又高:报LAO USC13/RT/CBM;
        CHICAGO中转费为USD32;大家算算如何,而客户是只是比LA多少钱,其不知道中转费差别。
D、        此外,很多人将国外代理这一部分省略了,我想我是不全面的,你应了解国外清关问题/费用/规定;
国外一般是货到前七天接到ARRIVE NOTICED就开始清关,非海关注意客户,一般均可以安全地清好关;不象我国是货到港后才开始清关;
国外在码头的免费堆存/用箱时间一般为五天(有些是3天,有些是7天),不含周末;超地后一般一在是TOTAL USD50/柜;
一般到港15开无人提货则入政府G.O仓;并且是一进则收整个月的堆存费/往返拖车费约USD1800;D G.O里超过一个月,无人领取,按无货主处理---拍卖;拍卖得除子付码头费外,其余做公益事业;
E、        今年五月一日起美国已实施AMS(AUTOMATED MANIFEST SYSTEM)系统,若资料有错,将重罚(第一次USD5000/BILL,第二次则USD10000/BILL);
F、        客户千变万化,运输方式几乎是一样的;注意的是不同客户的货要不同对待,要落实清楚其货物情况;涉及到批文、配额、动植检、熏蒸、并柜等等,我们均是要充分了解并清楚其做法;
G、        高明者,将从客户装柜的数量/重量/到厉害时间开始,为客户设计装柜、出运等宜;我们曾经半客户装22吨/20`的化肥,按平均每吨收多少运费而非按柜收费为其运输,而我们则装到24-26吨/20`;利润及对客户的影响均占尽了,客户对我们的能国很欣赏;
H、        遇到危险品/冷冻柜怎办?
办法是:婆媳过招,见招拆招。
但您必须知道基本常识及风险所在;
危险品,目前我们不想做的是:烟花/爆竹/乒乓球/打火机(有气、火石)/火柴/磷粉/硫磺等较麻烦货品及危产品;另外到美国的危品也不要做;(上海地区曾因乒乓球柜而炸掉一个码头)
        我们一般作的是半危,3、4、5类为主;欧洲/东南亚为多;
                需要资料为:中英文名,UNNO(联合国危规编号),CLASS(危险等级),PAGENO(危规大全书中页码);
                注意每票货均需秘船公司书面确认运费/船期,以确保顺利出运;因为码头是没有危品免推存的,不能出运的话,麻烦大了;
                危品还要注意的是:港监手续(危报证),相关商检;
冷冻杨:我们做得较少,但每次均很成功;
        注意的是:拖柜时间/开船时间/温度/开风口/苹果柜/直接上大船;
        拖柜时间,是关系到提前24小时打冷,现船公司基本是免费的,但不做柜则要收RMB300/天;另处拖车司机一定
                        要看冷藏机起动是否正常情况;
                温度,一定要准确是正还是负,是恒温还是在一个范围;华氏/摄氏;
        风口,是关系到货物的氧化,对鲜花/蔬菜等尤其是重要;我们曾经发到新加坡的货柜,因误一水船,年桔树去到后只能卖年枯,叶子全掉了(当时是货主一定要赶);
        开船时间,一般冷冻柜在拖柜日起到开船日止只有三-四天的免费柜(含周末),时间很紧张,赶不上船可能使货物坏死,箱租/堆存费产生历害;
                  此外,一般三至四天还是不够的,通常会有一至二天的箱租/堆存产生,大约在USD60天左右;
                故REF柜利润一般要在USD150/柜以上才可以做,风险太大;
        苹果柜,因其有一种成分会挥发,并渗入到柜里的底板里,不易散去,对后面所装产口若悬河影响,尤其是香蕉,很容量被成分催熟,故苹果是不能与香蕉共装的,装了苹果后的箱子也不能直接装香蕉;
        头程船一般是没有电源插座,故一般头程船是不接此柜,尤其是广州港,此要注;
  四、做货运是靠朋友,做广交天下朋友、善待同事;
做事者先做人,要交朋友先心,此是作好人的准则;
我们不会做坏人(清楚你如何?)只能做好人,所以对待朋友们要真诚,朋友们才会对您真诚——有好朋友曾笑称这想法很“老土”;
但新时代的“上帝”总是照顾老实人;
我做此行不长,但一般的基本客户,均会成为我朋友;
船公司的主管们,很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外;
所以我生活很充实;
在几年中,也确实是他们对我帮忙很多; 。。。。。。
此外,您也别忘了您的同事,其实在我们的奋斗历程中,帮您最多的还是您的同事们,这一点我体会很深,说起此来心灵均很振憾,
因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过,只有默默地在眼神中流露;在此我也对大家说声迟到的“谢谢”;
其实,同事的一言一行,均是有您学习的地方,很简单,因为他或她专业在做其中的某个环节,其是专业家;
此外,我很珍惜每周的例会,因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意;如意事我为她们高兴,也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅;
不如意事,我更有兴趣,因为她们的失败则是我明天成功之母;还有,我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法;
所以,每次开会,均是会开到晚上八、九点,同事们也习惯(偶尔有同事会提意见,我们将改进);但我总觉得这是我的业务速成的原因之一;
在此,我也应该谢谢您们——公司的同事们,是您们无私奉献,我才能够学到很多东西;是您默默耕耘,才会有公司的今天与明天!我对公司的明天充满信心,因为有您!很感谢众多的领导、同事与朋友!
五、做货运要有好心态;
  我初做业务时,三个月人瘦了近10斤,睡觉老是做恶梦,对自己签发提单能否收到货一点信心也没有,所以,就减肥了;
  后来,我该吃则吃,该睡则睡,因为我想天要下雨也是没办法的事,只要当做时做好则行;所以,很快我又胖了,现在连喝开水均在发福;
业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心;让船公司的人放价给您很安心;让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣!
此修炼很重要,我想几方面注意:
A、        货运量是抛物线型的,有高低潮;每年的5—11月是货运的旺季,此时您的货量会较多,此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机;此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮,此时您别灰心;
B、        客户的得失是很正常之事,您不能只吊在一颗树上,客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化,则高血压来矣;您若有很你客户,您也不怕丢掉那个客户,流水不腐,财疏人旺;
C、        碰到问题是正常的,不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急,争在客户动作前解决它;万一解决不了,则应尽早告知客户;因为有此客户比您还有难耐;而货运是很讲究时间性的,您不能耽误了时间,此应注意;
D、        同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从;此应分明;在公司里,您再有脾气也应留着回家再发,因为办公室的人往往较容易得传染病;家里人则相反,有免疫力,往往还能给您抚慰;但也提醒您,尽量微笑,身体健康,否则也容易招惹“非典”;
E、        公司里肯定是存在着能力的差别,我时常形容为“大学生、中学生、小学生”。此是正常现象,也是公司发展的需要;一方面公司需要新人,新的血液,才有新的活力;另一方面老板们也喜欢用些新人以减低办公成本;但您应很清楚此形势,不能对一些小学生时时指手划脚,破坏自己形象;也别忘了,昨天您也是小学校生;
F、        自己的业务再多,也必须每票跟到位峭能让客户问您时,您事事说不知道,让客户感觉到您接完单后则完事了,宋您在客户的眼中也完了;责任心很重要;如果此时您的化主转移了,您非常生气而不知道反省,您有病了;
G、        目前很多业务员“流行”跳槽,在某个公司做了一年半载,则飞了;更甚者,“身在曹营心在汉”,总飞单;我想,略有货运感觉的人均什对此有不同想法,只是有些人确实是财迷心窍; 。。。。。。据我所知,不认认真真做事者,上帝总是对他(她)也是不会很认真的;——很少听说有谁这样做有做到成功边缘的;
H、        业务员不应该只围绕公司的运价转,运价好的时货量就多,运价一差,货量就没了;业务员应很有一套唬住客户的本领,这技艺应很好练练;
           。。。。。。
  六、     要不断学习;做足计划;创造机遇;坚定信念; 。。。。。。
1)        学习我想大家都知道其重要性,业务/英语/电脑等;时刻要充电;别因为要谈恋爱就没时间;我近期每周均坚持参加英语培训,收获觉得蛮大的;
我觉得就业务,一辈子均有得学,知训是学不完的;天天碰到的事都是新鲜的;
你有了丰富的知识,您的谈吐、反应自然而然就非同一般,您的脑子就是奔腾8以上了;
2)        人生最大的毅力是长年按计划来做事,我很佩服有此毅力的人;我们现在也是按此来要求自己,除了三年计划制定及落实均较好;各部门也随之而制定有相应计划,尤其是客服部,这很好;
3)        业务员也应根据自己的实际来发展计划,为公司也好,为个人也罢,此才会让您有一个明确的人生目标及迫切的时间感,人也才能活得更加实在;有了计划,您就一定会想方设法来去实现它,这样就会更多地锻炼您的坚强毅力,在某种程度上升华您人生的价值;
4)        有些人上班时除了手头上工作做完外,无所事事,这是一种悲哀;不是公司,而是这种人;因为其至多是一个过期的、不带现代电脑设备的工作机器;工作不是别人给予的,而是自己给自己创造的,在创造工作同时,您会发现您其实也创造了机遇;
这种人才能有机会谈成功;
5)        机遇确实是靠人创造的,机遇并不是官员/成功的人才有的,我们每个人均有,只是人与人之间的机遇不可能相同,人与人
对待机遇的态度也不尽相同罢了;些人能人很明白地看机遇,有些人机遇找着他了,他还找不着机遇;
我们要看见机遇,更要是要认真创造机遇;在此特地讲我亲身经历的两个例子:
A、        我很傻,开始做货运前,我跑船,待遇很高,每月均有上万元收入;98年我民学叫我做货运时,我傻得未讲个
人任何待遇就开始做了;月薪只有RMB1200/月(还包手机/午餐等);我连叹气均没有,只认为自己可能已被社会淘汰了; 。。。。。。但我在那个公司里职位/待遇是升得最快的一个,而且这几乎完全是靠自己的付出得来的;同事的关系也是最融洽;要知道,待遇是老板给的,自己的威信是自己创造的,要得到同事的认可,尤其是您若是公司老板的红人,要得到大家的认可 ,更不容易;
此外,此次机会,将我带进了迷人的货支世界,带给我很多机遇,我也创造了很多机遇; 。。。。。。
有时,傻人有傻福;——此是傻人哲学;
B、        几天前,公司财务催某公司运费,有一笔很长时间未付,刚好有一笔其很急着要的检验费已退下来,我借机吊了其胃口,说公司老板不同意付检验费,原因是未青前面的朋结运费;当天下午来来回回给了她四次电话,说已请示了还是不行,再请示也不行;其急了,告诉我无论如何此次要帮其忙,因为其已答应别人晚上要付他人上费用;最后我“急”人所急,并做一次人情:向公司财务“借”钱给她,前提是下周必须休清前款,另外多定舱;
第二天,其定了10个GP上海出运;大家关系过一步; 。。。。。。
我又创造了小小的机遇;
其实每个人均可以创造机遇的,只要您肯去把握,您把公司的事当作您自己的事来做;
6)        做人一定要有坚强的信念,没有信念的人就像没有骨头的人一样,站都站不稳别说在社会上立足了;
有信念的人才有信心 ,内分泌才平衡,人才显示有精神,才富创造力;
业务员特别需要信念,您若没有信念,您下次进一个陌生的公司去销售时,您的心跳、血压均是不正常的,您根本不可正常发挥您的水准,效果大打折扣;
您若没信念。您将是患得患失,做事效率不高,并且越想不出错,您将失去工作机会;
您若没信念,您的脸上总是没光彩的,给人一种永远睡不醒的感觉,别人会远离您;我样有可能会导致您连最亲密的朋友都有走掉;千万不要老想着自己过去的事、自己以前的孩子以前自己的傻样,今天的您与昨天的您已是完全不同了,今天的您应该是长大后的您了;
。。。。。。我的信念永远是:我以行,我肯定行。
事实证明,我有信念时,确实我是能行的;这信念使我年青;
当您那天见到一个多年未见面做货运的朋友时,您不用问,只看其是否更年青,您就可以判断其是否成功了;当然我是例外,我总感觉自己与成功总是两条平行线;
。。。。。。前面所讲则我近年的心灵总结,说长谢谢您花时间来听空虚不精彩“童话”。我想:当您也有冲动写这样的童话时,您将会是成功的,起码与成功有音交会的机会。
2006/7/10

06.世界杯

今天是2005年7月10日,也是2006德国世界杯最后一场球赛的日子,法国VS意大利的对决而后意大利的胜出和法国Zidane带着不平之气永远地离开了绿茵场;本界世界杯,几乎在1/8决赛以后世界杯成了欧洲杯杯,巴西的出局给整个比赛提前进入了状态,还有被众多球迷欣赏的Argentina,惨遭”屠戮“,让喜欢它的球迷为之叹息。还有不少球星,随着最后一次的出场,离开了自己的球队。。。。
是喜是悲,多少都掺杂了个人的主观判断,每个人心理都有自己的”偶像、球星“,就象世界杯,每个队伍都在这个舞台上向世界展示自己的风采和精彩,没有后悔和眼泪,更多的是无悔和机会。
2006/6/20

几度空间

最近状态一直很低迷,想想自己来这里已经快有一年了,也该总结总结前前后后的事情,但是回回头看,真的不知道从哪里开始说,说点什么------
记得曾经JAY的八度空间风靡整个东南亚,JAY用他的歌喉敲开无数男女躁动,个性张扬,喜欢音乐年轻人的心,每天走能听到他那哼哼哈哈的歌声;我曾经喜欢JAY,喜欢歌里能够让每个音符在血管里跳跃,欢腾,甚至痴痴地自我陶醉在自我音乐中,让我感觉到生活还是很不错的,至少有个不错的追求。
也记得曾经为了争取一个去面试工作的机会,来来回回几次,倒车,找地址,心理还有身体上感觉真的很累,但是我认为值得,至少我还有希望存在,至少还有目标值得我一往无前。
也曾经为了一个老友的随口相托,我不得不顶着烈烈阳光,奔走在发烫的水泥路面上打听,提前经历一个人在外求陌生人办事的苦辣,但是我乐意去做,愿意承受这些,至少我还有值得我相信的朋友,还有我坚定信念的理由。---------
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一些事情已经过去,发生的就是泼出的水,不会在指望能有多好的奇迹发生。只要有了目标和希望啊,总是会有前进的路滴,加油,自己要坚持!
 
在任何地方是不能有很多备选项给你选择,做好了就做好了;没有后悔,路是自己选的,只希望自己能走的更塌实更稳健。
 
2006/6/10

Israel L/C specail requirement

DUE TO DANGER OF CONFISCATION WARRANTED VESSEL NOT TO CALL AT PORTS AND NOT TO ENTER THE TERRITORIAL, WATERS OF  SYRIA ,LEBANON,IRAQ,IRAN,SAUDI ARABIA, YEMEN ,SUDAN LIBYA OR OTHER ARAB COUNTRIES,EXCEPTING EGYPT AND JORDAN PRIORTO UNLOADING IN ISRAEL UNLESS IN DISTRESS OR SUBJECT TO FORCE MAJEURE
在到达以色列之前,由于面临被没收的危险,除非发生不可抗力,必须保证船只不得停靠以下国家的码头或进入以下国家的水域,叙利亚,黎巴嫩,伊拉克,伊朗,沙特阿拉伯,也门,苏丹,利比亚或其他阿拉伯国家,埃及和约旦除外。
2006/6/9

发票小谈

形式发票是商业发票的一种,形式发票当然是正式的

形式发票是商业发票的一种,形式发票当然是正式的,怎么仅仅是参考,好多客户凭形式发票就可以付款和开立信用证, 大家不要小看形式发票了, 看看下面的内容希望对形式发票有正确的理解!

最正确的形式发票:制作要点和作用

形式发票又叫预示发票(P/I)。卖方凭此预先让卖方知晓如果双方将来以某数量成交之后,卖方要开给买方的商业发票大致的形式及内容。是一种试算性质的货运清单。

也可以说形式发票(Proforma Invoice)是卖方应买方的要求,将拟报价出售货物的名称、规格、单价等开立一种非正式的发票,以供买方作为申请进口许可证或申请外汇额度的证件, 也作为买方向银行申请向卖方支付货款,开立信用证等的依据。

主要作用如下:
1,作为数量化的报价。

2,作为销售确认。

3,让买方凭以申请:

A,输入许可。B,外汇许可。C,开立信用证。

出口商有时应进口商的要求,发出一份列有出售货物的名称、规格、单价等非正式参考性发票,供进口商向其本国贸易管理当局或外汇管理当局申请进口许可证或批准给予外汇等之用,这种发票叫做形式发票形式发票不是一种正式发票,不能用于托收和议付,它所列的单价等,也仅仅是进口商根据当时情况所作的估计,对双方都无最终的约束力,所以说形式发票只是一种估价单,正式成交还要另外重新缮制商业发票。

形式发票与商业发票关系密切,信用证在货物描述后面常有“按照某月某日之形式发票”等条款,对此援引,只要在商业发票上打明“AS PER PROFORMA INVOICE NO…DATED…”即可。假如来证附有形式发票,则形式发票构成信用证的组成部分,制单时要按形式发票内容全部打上。

最主要的要列清楚以下几个要约:

1、货物品名

2、数量

3、成交价格方式,是FOB、 CFR、还是CIF等,这一点很重要!关系到费用及风险分担的问题.

4、装运期

5、运输方式

6、付款方式

7、贵公司的详细的银行资料

以上所列的几点只是一些基本要约,因和国外客户是很少签正式出口合同的,形式发票往往就起着约定合同基本内容以实现交易的作用,所以还须将可能产生分歧的条款一一详列清楚,要买方签回确认,以后真正执行合同时便可以此为依据了!如果是做信用证,信用证上的条款便应与形式发票上的一致!

根据上面所说的,大家可以参考附件中的文本模板!

形式发票模板


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商业发票之一: 商业发票的内容、作用及种类

商业发票的内容一般包括:

⑴商业发票须载明“发票”(INVOICE)字样;

⑵发票编号和签发日期(NUMBER AND DATE OF ISSUE);

⑶合同或定单号码(CONTRACT NUMBER OR ORDER NUMBER);

⑷收货人名址(CONSIGNEE’S NAME AND ADDRESS);

⑸出口商名址(EXPORTER’S NAME AND ADDRESS);

⑹装运工具及起讫地点(MEANS OF TRANSPORT AND ROUTE);

⑺商品名称、规格、数量、重量(毛重、净重)等(COMMODITY,SPECIFICATIONS,QUANTITY,GROSS WEIGHT,NET WEIGHT ETC)。

⑻包装及尺码(PACKING AND MEASUREMENT);

⑼唛头及件数(MARKS AND NUMBERS);

⑽价格及价格条件(UNIT PRICE AND PRICE TERM);

⑾总金额(TOTAL AMOUNT);

⑿出票人签字(SIGNATURE OF MAKER)等。

在信用证支付方式下,发票的内容要求应与信用证规定条款相符,还应列明信用证的开证行名称和信用证号码。在有佣金折扣的交易中,还应在发票的总值中列明扣除佣金或折扣的若干百分比。发票须有出口商正式签字方为有效。

发票的作用有以下几方面:

① 便于进、出口商核对已发货物是否符合合同或信用证规定;

② 作为进口方和出口方记账的依据;

③ 在出口地和进口地作为报关、清关及纳税的凭据;

④ 在不用汇票的情况下,可代替汇票作为付款依据;

⑤ 凭光票付款时,通常用以确定有关交易的细节;

⑥ 是整套出口单据的中心及其填制和审核的依据;

⑦ 可作为索赔、理赔的凭据。

发票的种类主要包括:商业发票、银行发票、海关发票、领事发票、形式发票等。

1、 商业发票(COMMERCIAL INVOICE),是出口商于货物运出时开给进口商作为进货记账或结算货款和报关缴税的凭证。

2、 银行发票(BANKER’S INVOCE),是出口商为办理议付和结汇,以适应议付行和开证行需要而提供的发票。

3、 海关发票(CUSTOMS INVOICE),是某些国家规定在进口货物时,必须提供其海关规定的一种固定格式和内容的发票。

4、 领事发票(CONSULAR INVOICE),又称签证发票。 是按某些国家法令规定,出口商对其国家输入货物时必须取得进口国在出口国或其邻近地区的领事签证的、作为装运单据一部分和货物进口报关的前提条件之一的特殊发票。

形式发票(PROFORMA INVOICE),也称预开发票或估价发票,是进口商为了向其本国当局申请进口许可证或请求核批外汇,在未成交之前,要求出口商将拟出售成交的商品名称、单价、规格等条件开立的一份参考性发票。
2006/6/8

[转贴]一位老业务员谈他的外贸历程

背影资料:
2000从湖南来到浙江台州。
2000-2002在玉环做了两外贸助理。
2002-2005在黄岩外贸部副主管
2005-今 在杭州同朋友开始了SOHO 之旅。
Q:当初你为什么要选择在台州就业?
A:可以说是跟时代潮流,那个时候那多人选择长三角为自己的就业首选。当初我在报纸上看到台州的外贸发展的很快,从业人员急缺所以就跑到这里了。
Q:说说你在台州的第一份工作,最大的受益是什么?
A:那可以说是我的外贸起蒙期。他对我的以后外贸之旅打下了坚实的基础。记的那时候我在那个公司什么都做,当然是与外贸相关的,呵呵。
   那个公司就只有两个业务员,一个老的,一个新,加上我(不知道我那时算不算业务员)。我是跟那个老的,他在这处公司做了5-6年了经验非常丰富,基本上90%的外贸单是他接的。我的任务是帮他回邮件。准备样品。订舱。准备报关单证。准备客人要求的清关单证等等。反正除了自己找客人以外,什么都做过。这个时候最受益的是:学了很多报价的方法,比如哪些我们要给他们报实盘,哪些报虚的,哪些可以不要理他的。基本上熟悉了所有外贸单证和操做流程。如果那时候要做SOHO是没有问题的,但最后还是由于自己可投的资金太少不走出这一步。这个公司让人体会最深的就是那个老业务员的处事度态----发生了事一定要去想,去找解决方法,而不是在那个找个潜罪羊,如果那样你永远不会成为一个出色的业务员。
Q:那你在台州的第二份工作是怎么样的?
A:用句古话说:养兵千日,用兵一时。可以说那是我施展才华的时候了。在我去第二个公司上班时,第一影像是这个老板那有能力,------他是一个真正的白手起家。我刚进这个公司时,他没有进出口权,所有进口许可都是我一个人办的公司只有我一个业务员,幸好前两年学的好,在这里才没被淘汰。记得那里整天在打电话到各局问这要怎么办,那要怎么办,还有就是整天在外面跑,前二个月我整整瘦了10斤。
   那时最烦的是这要培训那要培训,再加上当时我报了报关员考试,弄的我都没有时间,每天都要到1点多才睡。
Q:你在第二份工作中记忆最深是时什么?
A:那我就说的我碰到的第一个骗子吧。那是一个在CANTON FAIR接的尼日利亚客人,那当初付订金时很爽快的就可以我30%的首付。可等货出后一个多月都没有回我催款的EMAIL。我开始急了,随后他给我来了个邮件说除下的钱要做D/P,我没办法就有答应了,通过交单行查了一下对方银行没有问题,就叫这边银行寄了单。可是过了一个月还是没有收到对方银行的付款通知,无耐之下只有通知货代公司退货。船公司查一下这个尼日利亚的垃圾连当然去的运费都没有付,加上来的费用,滞箱费,滞港费超过了1W多美金。真是晕死了这货总值才1W多,算来算去不合算就只能放弃了。
Q:希望这个教训能给别的朋友点经验,那你又是怎么离开这个公司开始自己的SOHO的呢?
A:其实说起SOHO我在很早就开始做的,那些老外都是1年以上的老客人,在他们的支持下我的另一份工作开始了。于是我买了本本,数码相机,有了基本的设备。那时我找的都是有出口的权的厂家,因为可以直接让老外汇钱到他们公司不用通对第三方,这样操作方便。至于为什么离开这个公司是,一次出了一个大单到欧洲,客人收到货后发现有质量问题要求索赔10W美金。老板不同意,他只说以后的单给他打折,由于这个客人跟我关系很好为了他我跟老板关系搞僵,只能走人了。
Q:那你在真正开始SOHO 时感觉SOHO是怎么一回事呢?
A:去年7 月左右我找了一个很铁的朋友开始有了自己的SMALL OFFICE SMALL HOUSE。我的朋友以前是一个外贸公司的验货员,这样我找客人,他找工厂,很快在8月份时接了第一单那是个5000多美金的小单,但利润还是可以的。让我感觉这中间最难的是那些工厂简直市场中的黄牛,东西质量差的不能在差,信好我的另一个朋友跟这个厂的老板关系不错,通过他的关系才给我翻单。SOHO总的对我来说就是难,累,但利润多,刺激。
Q;能对这次访谈做个总结吗?
A:呵呵,这个就不好说了只能对新人们说做事一步步来不要走的太快。对自己来说脚塌实地,基础越牢越好。
2006/6/6

[转贴]我的第一个独家代理签定全过程, 与大家分享!

2004年6月我查看我们公司的邮箱发现了一个客户的询价涵, 然后就开始报价, 解释一些技术问题, 一般我们都认为如果客户能不远万里参观工厂的话就说明他很有诚意, 也成功了一半了.

2004年11月我接到了客户的来信, 兴奋的不得了, 原文如下:

Hello Kitty,

How are you doing?

I am coming to Hangzhou next week ( 7th november till 12th november )
I was wondering if it is possible for me to meet with you and/or visit your company??

You have earlier send us your complete pricelist and the optinal prices aswell.
I do have some questions regarding the program:
1) LPG forklifts.
Please send us a complete program of LPG from 1,0 - ? T.
2) Electrical forklifts.
3). Colours.
4) CE certificate.
5) Optinal pricelist.
We find the list a little confusing. Could you make it more easy to understand, perhaps
put the prices into a diagram or something??

Looking forward to be hearing from you.

Best regards
Jyde Truck

Per Kattrup
Director
看了客户的这封来信我当时真的感觉很不错. 甚至有点飘飘然了, 当时我从学校毕业到这个公司1年多了, 虽然也接触过来访的客户, 最终作成的也寥寥无几, 对这个客户充满了期望, 于是很快的回复客户, 表达了非常希望与他面谈的心情.

Dear Per,

It is really a very good news that you will come to our company, please give me your
detailled schedule, I will pick you up at our airport. If you need to booking a hotel in Dalian please fell free to tell me.

The following is my answer to your questions.........

很快就收到了客户的确认, 第二天收到了客户的确认信, 说他会如期来访,访问前会再跟我们联系.

客户来访前一天我接到了客户的通知:
Dear Kitty,

As we discussed yesterday I will come to Beihing today. It is planned that I leave
Hangzhou at 08:10 am and I think the flight takes 2,5 hours.
Should anything get in the way, I will call you accordingly.

Looking forward to meeting you and the visit.

If you need to get in contact with me, my mobile number is:
0045 *****
Warm regards
Per Kattrup

我算计着客户会在下午一点左右到达大连. 我中午给他打个电话问问他的航班号应该就可以了. 可是真的很出乎意料, 他竟然认为我会在北京机场接他, 天哪, 他以为我们公司离北京很近, 10点50分我接到了他的电话,

Per:Hello! Can I speek to Kitty?
Kitty: Ye, this is Kitty, who is that?
Per: Per, Come from Denmar, now am in the airport, where are you I can't find you now?
Kitty: (faint) I am in my office now, you should buy a ticket and take the plan to Dalian Airport, I will see you at Dalian Airport.
Per: Is that true? I thought you will meet me at this airport, so how long will take me to Dalian?
Kitty: Only 50 minutes, maybe there is a plane on 11:50, and you will arrive at Dalian on 12:40, if you can catch this plane just tell me the freight No. and then I will pick you up.
Per: I have to change my USD to RMB, later I will call you again.
Kitty: OK, Soory for bring you so much trouble, I will waiting for your coming.
Per: See you later!
Kitty: Have a nice trip!

不知道大家是否也遇到过这样的问题, 一个老外只身一人闯中国. 机场没弄对没人接站, 要是我在国外遇到这事我肯定会晕的. 因为我口语不好.呵呵
还好过了将近半个小时又接到了客户的电话. 告诉我一切顺利, 他将会在12点50分左右到达大连机场.

接完这个电话我吊在嗓子眼的心终于又回去了. 于是赶紧用唛头笔写了个接站牌, 又去财务申请了两张支票. (我们是老国有企业的打法, 请客户吃饭一律用支票, 如果现金垫付超过100元的必须要由老板签字才能报销. 麻烦啊!)

带上我们部门的司机老李就直奔机场了. 好在我们公司离机场只有半个小时的车程, 我们到达机场不久飞机就按时降落了. 我举着接站牌猜想着老外的样子, 欧洲人应该个子高高的. 听他的声音很脆应该在30-40岁之间, 很快就看到有个拎着皮包的老外向我招手. 目标锁定肯定就是他了. 出来以后握手, 告诉他我是KITTY, 欢迎他来大连并参观我们的工厂. 由于他一上午一直在坐飞机虽然有食品但是不一定能吃饱,于是就拿出我们东北人的热情劲问他是否愿意跟我一起去简单吃个午饭, 然后再去工厂, 他也很实在说
OK,  为了节省时间, 我们请他吃了海鲜饺子, 简单点了两个小菜, 饭吃的很快半个多小时就吃完了回到公司2点多了. 路上我简单给他介绍了大连的情况, 告诉他大连是个美丽的海滨城市, 也是中国北方旅游胜地. 他说这次没有时间参观了. 因为行程已经订好了下次来的时候肯定会好好参观参观.

2点20分我们到达公司二楼的外宾接待室, 接待员5分钟前刚刚冲好了咖啡和茶, 我请客人稍等一下我需要回办公室拿资料.
 
拿了样本, 价格表以后我回到外宾室, 显然客户正在等我他也已经将手提电脑和资料准备好了. 直接切入正题, 他首先告诉我他目前正在和中国另外一家叉车厂合作, 但是那家工厂很不讲究被着他们公司又跟其它的丹麦公司联系. 而且那家公司曾经是他介绍来中国这家工厂参观过的. 他直言不讳说那家公司比他门公司更有实力.但是他已经储备了20多台样车在丹麦就是为了能跟这家中国公司好好合作. 现在这家中国公司背信弃义找到另外一个合作伙伴. 使他的处境很艰难, 因为这样一来他的样车即使卖出去了没有备件供应将来也是个大麻烦. 而且现在还没卖出去资金积压了20多万, 他也很着急, 后来通过网络他找到了我们公司希望能与我们建立长期的合作关系这样不仅能为他提供后续备件, 从我公司利益来讲丹麦是个新的市场至今我们没有往那里直接销售过产品, 于是公司领导很希望我能把握机会跟他合作. 但是对独家代理一事要慎重考虑.

又简单的谈了一些上午问题, 比如我们公司的每次最小定货量和交货期, 付款方式等等. 然后我建议到车间去参观, 以便有个全面的了解, (其实我是想展示一下我们公司的实力, 由于我们一直跟日本三菱合作已经20年了. 很多现场管理都是按照三菱标准的, 零件和工具摆放也整齐.) 果然客户对车间的规模和现场情况很满意, 又回到接待室继续谈.
 
客户这次充满了信心, 并且开玩笑的说如果早点跟我们公司合作说不定现在已经赚了不少钱了. 我喜欢客户的直率, 也告诉他现在合作也不晚因为你还年轻. 看看表已经5点了. 客户让我帮他问问有没有今天晚上可以回杭州的飞机, 因为他的行李物品都在杭州, 我查了一下有晚上9点半的飞机, 看看时间还早, 为了保证登机时间,我便跟客户一起去机场附近的一个酒店吃晚餐, 告诉他请他品尝一下大连的SEAFOOD, 他很是高兴.

我点了很多海鲜, 甚至有些在我看来比较贵, 海参, 鲍鱼都点了但是鲍鱼就点的中鲍, 因为我现在再投资就跑钱花多了再没做成生意我就赔了.
 
因为我们公司对业务员的考核是包括各项销售费用的. 也就是说招待客户的花销要从年底奖金中扣除, 不过我这次就当是赌一把了. 客户很喜欢中国的白酒我就送了他一瓶小全兴, 酒店卖80元, 感觉还行. 就送了.客户更高兴了. 告诉我下次再来的时候给我带丹麦的礼物. 我的信心更足了.觉得很有戏.

8点半我订的机票送到了酒店, 8点40分我们出发不到5分钟就到达了机场, 跟客户道别, 祝他一路顺风. 并告诉他, 他提出的问题我会尽快EMAIL给他答案.

送走了客人我感觉很放松也充满了希望, 第二天赶紧给客户答复, 然后每天查信箱, 终于工夫不负有心人. 我接到了客户的一封长信,

Dear Kitty,

First I would like to thank you for a really nice visit to your company. Even though
there was some problem finding you, the gods wanted us to meet, I think.
I enjoyed our diner and your company very much and thank you for "opening my eyes" (hi
hi). Next time we meet, I will have more time and  we will "open our eyes even more", okay
!?

In Denmark we have a saying: " First we trust, then we try"
I trust you, and I think we see the same way about doing business. A business deal is
only good, if both parties are satisfied.

I would like to start up doing business with you. But my business experience with XX
Forklift is not a good one. They have dissapointed me very much. I introduced their forklifts
in Scandianvia  (Denmark, Norway, Schweden and Finland) for the first time in May 2004.
They promished me exclusivity and we were going to sign the agreement in October, but
suddenly they chose someone else (a competitor) even though that this dealer has NOT sold any units. I simply can not understand why they have done this, and they will not give me any answers.  
This was a very big disapointment to me, because I have put a lot of money in marketing 
XX Forklifts in Scandianvia and in 6 month we sold 30 units and the business is/was
growing.
I estimate that we could sell 100 units pr. year. I have 5 independent dealers around
Denmark with 20 salespeople. We handle all the services ourselves and we have 15 years of experince servicing forklifts.

In Denmark it is estimated that the total sales for 2005 is 1800 units.

Nissan, Toyota, Daewoo, Mitsubishi, Hyster, Heli  etc. etc.  are all here, and the
competition is very hard. But my team will be 100%  devoted to selling Dalian forklifts and
ONLY Dalian forklifts. My concept worked for XX Forklift and it can work for Dalian too.

But before we go any further, I need to know if you will give me exclusitvity for
Scandianvia or not.
I simply can not afford to make the same mistake twice. Kitty, my friend, you have seen my
eyes, and you have met me, so you know in your hart that I am an honest businessman. So I am asking you to trust me.
I am looking for a longterm businessrelationship with Dalian and you, and I want to
market your froklift under the name Dalian in Scandianvia.
I propose that you convince your boss to honor me this Exclusivity for Scandianvia and
then we get started.
If the Exclusivity Arrangement demands that I have a meeting with you and your boss face
to face, I will gladly come visit you again next week ... if that is what it takes.

I have a lot of proposals regarding internet, website, marketing, brochures, ideas for
product upgrading etc. market-penetrations etc. etc. that you perhaps could benefit from.
Let us work together

I am preparing an initial order for you for 4 forklifts, which I will use for roadshows
and upcomming promotions and exhibitions in Denmark.  

Please let me know your descision.


Take care and best wishes to your family


Best regards
Jyde Truck Aps.

Per Kattrup
managing director  

接到他的来信我丝毫不敢怠慢, 立即向领导汇报, 领导认为除了芬兰以外其他地区可以先授予他独家代理权因为芬兰现在有个大项目正在进行中. 看到客户提到他有很多好的建议要提给我们我感觉他还是很专业的, 应该是个可以信任的人.

但是我想最好还是跟他做几单以后再给他代理权毕竟那样能更安全一点吧. 于是我回复客户:
Dear per,

Thanks for your last letter,it let myself go to the
times which we have talk together and laugh together.

I  have  asked for instructions to our Chairman, and
we promise to give you the exclusivity right as you
demand except Finland. Becase we have a customer in
Finland at present. Maybe after a period we can talk
it once more.

I hope you can first send several orders  to our company and
then we talk about the exclusive agent later.

Waiting for your good news!

Best wishes,
Kitty Hu
Dalian Forklift CO., Ltd.

按理说授予一个国家的独家代理权应该是相当慎重而且应该实地考察后才能授予的. 但是公司条件有限对出国考察这事还是很严格的控制的. 于是我连提都没有提, 就让客户发了一些他们公司的简介, 财务报表等资料做为参考. 经过我的考核又谈论了一些细节问题后我答应了他做为独家代理的要求. 这样我们约定下次见面的时候签定独家代理协议.

之后他在12月份发给我一个4台车的定单, 一个40'集装箱的量, 货值5万多美圆. 接到以后我又是兴奋又增加了信心, 当时美的不得了, 心想以后这就是我的固定客户, 有总旱涝保收的感觉.
于是就是跟客户确定交货期, 提供给他开证资料等一系列的具体工作. 1月初接到了客户的信用证, 立即安排生产, 确保第一单按时发货.

一切还算顺利, 期间我跟工厂多次交涉, 终于按时发运了. 于是忙着交单议付等事情, 我们公司每个业务员都是各个项目的负责人, 都是从头跟到尾, 这样的工作流程有优点也有缺点, 优点就是不用给别人交代工作了自己都干完了. 缺点就是同事之间会缺乏交流, 各管一摊有点铁路警察的味道.

一个月很快就过去了. 客户接到货以后马上给我发了EMAIL.  提出了一系列的问题和建议.
 
客户收到货以后提了很多的宝贵意见, 对我们的产品改进有很大的帮助, 有很多问题也是我意识到但是没有机会跟相关部门反应的, 这次接到了客户的EMAIL我立即翻译好到相关部门去传递, 希望能引起他们的重视, 以后不要再犯同样的错误.

但是往往都是事与愿违的, 很多问题都没有得到实际的改善.

到了2005年3月我又接到了客户的第二个定单, 这次虽然只有两台车,走一个20'柜但是我仍然很高兴, 毕竟是连续订货, 这就说明该客户有自己稳定的市场. 于是我就与设计部门联系, 再次提醒他们需要改进的地方. 到了快发货的时候我到车间一看已经下了生产线的产品缺陷很多. 不是被碰掉了漆就是管线走的很乱, 总之客户提出需要改进的地方还依然是老样子. 看来这次又得砸锅了!  有时在工厂做外贸这是最大的尴尬! 也是永远无法彻底解决的问题.
 
第二批货又勉强在3月份发给客户了. 在着期间我们商讨着独家代理协议的具体条款, 经过半个月的商议基本上已经达成一致了. 2月底客户给我发来了EMAIL:
Dear Kitty,

Thank you for info regarding documents.

I have received your agreement and will get back to you as soon as possible. Thank you

Could you please sent me an official invitation from Dalian Forklift, because I need this in order to get the visa from your Embassey in Copenhagen.


Warm regards

Per Kattrup

到此知道他又要来访再次说明了他的诚意. 我信心更加十足, 立即向老业务员要了一个邀请涵的格式, 给他发了过去. 好在欧洲国家来中国的签证比较简单, 只需要复印件就可以了. 于是他很快就拿到了签证.
 
4月初他告诉我他将于4月10日到达大连, 并且这次他不会再跑到北京机场等我了. 有时候老外的幽默看上去是幽默, 其实我感觉这也是再谴责我上次没有告诉清楚他我们公司的地址害得他不得不转机.  后来我才知道原来是因为他在丹麦买的那个中国地图不准, 也许是太老了竟然没有大连的名字. 所以他就理所应当的认为大连就在北京附近了. 晕吧?

由于公司派我12号到广州筹办广交会的事, 所以我告诉客户能否在22号以后来, 他告诉我他可以到大连以后跟我一起到广州参加广交会顺便可以联系一些其他业务. 于是我就答应他10号到机场接他, 并且为他买了到广州的机票, 预定了在广州的宾馆. 10号见面后我们都很高兴, 又是一起用晚餐, 11号一早去宾馆接他到公司, 他路上还幽默的对我说, 宾馆的房间在6楼, 是因为他买了6台车, 如果以后买的多了. 怕是在大连找不到这么高的宾馆了. 又是欧洲人的幽默. 我越来越觉得这个客户很平易近人, 也更值得我尊重.
 
来到公司我们再次来到公司的外宾接待室, 这次我邀请了我们部门的经理和老总来跟他见面, 让他感到了我对他的重视和公司对他的重视, 他自然很高兴. 还详细的跟我们老板讲述了他在丹麦的经销分之机构和每个分公司的销售业绩, 领导们也很高兴也感受到了客户的真诚鼓励我要好好努力, 并且支持的说只要是好的对的建议可以直接对他讲他会让相关的部门和负责人来配合我的工作. 我当时真的快乐昏了, 毕竟是公司老总, 平时见到他只是礼貌的问个好. 再就是有事找他签字什么, 从来没跟他这么近距离, 长时间的谈论过具体业务. 感到很自豪也很安慰, 因为自己的努力工作得到了老板的认可. 那么以后的工作也会轻松起来.

紧接着我又带客户到车间走了一圈, 他更加仔细的提出了一些意见和建议. 我更加感觉到他的专业, 说实话比我还专业, 好在我特意请了一位设计师跟我们一起走随时的解答了他的疑问要不然我就会无比的尴尬了(个人感觉在不了解产品的时候千万不要装懂, 因为一旦出错了反而会另客户反感. 还不如谦虚一点请个专家, 这样客户也觉得沟通起来方便还觉得你对他足够的重视, 但是一定不能总是依赖于同事要在不断的跟进中学习领会才能成熟起来并且最终脱离"拐棍"!)

从车间回来又谈了一些技术问题就到了吃中午饭的时间, 问他喜欢吃什么, 他很兴奋的告诉我他很怀念大连的SEA
FOOD, 我也没有意见, 于是直奔酒店, 这次我们在大连的鲜花农庄吃的. 这是一个大棚式的饭店. 可以同时容纳
2000多人用餐, 就跟电视上演的刘老根的饭店一样里边到处是真的竹子, 鲜花和各种树木, 还有一些假的葡萄, 苹果等. 各个包间的名字都是类似于葡萄圆, 香蕉圆之类的.感觉很舒服, 空气也很好, 唯一的缺点就是离机场很近常常能听到飞机起飞降落的声音. 不过这并不影响我们的交流和享受这优美的环境.

我为客人点了几道菜, 由于是中午下午还要继续工作于是也没花太多钱. 问他是否还要再试试中国的白酒,他连连摇头告诉我他已经领教了还是晚上再说吧. 因为下午还要工作. 我就主随客便, 给他点了一瓶葡萄酒. 我这个人是滴酒不沾, 就用可乐来陪他. 他也不介意, 我们边吃边聊. 讲到了中国与丹麦的区别, 他直言不讳告诉我最大的区别就是中国太大了. 丹麦从南到北可能还没有从杭州到北京那么远呢. 哈哈他又把我引到了上次来的时候走错路的话题上了. 我告诉他其实中国很多地方我都没有去过呢. 希望以后有机会能到各地走走看看了解了解, 他也告诉我希望以后能有更多的机会来中国游玩, 当然最重要的还是做生意.

午饭很快就吃完了, 菜吃了一大半就不打算打包了酒喝了半瓶我就提议他带回酒店晚上喝. 他告诉我晚上他很少喝酒就把酒送给我们的司机了, 而且很严肃的告诉我.让我告诉司机只有晚上回到家才可以喝. 以免家人担心. 我感觉到他是个很重视家庭的人. 于是回公司的路上我就问了问他的家庭成员情况. 他眼睛都亮了. 告诉我他有个漂亮的妻子, 两个可爱的女儿, 他很想他们, 她们也很爱他, 他们全家很幸福, 他的太太就是专职太太, 把他和他的女儿们照顾的无微不至, (真是羡慕他老婆啊. 不用工作真不错啊!)

说着他就从包里拿出两个盒子告诉我一个是给我的另一个送给司机,告诉我是丹麦的特产.  因为他来这两次都是同一个司机接待他的, 他也把司机当成朋友了. 我当时也没客气就放在包里边, 打算回家再打开看. (稍后讲述礼物的趣事)

下午到了公司我们就对代理协议进行最后的沟通, 客户又提出两点建议, 我反驳了一条接受了一条. 他也接受了我的一些建议, 于是经过将近两个小时的磋商, 我们最终修改好了代理协议, 于是打印三份, 互相签字, 最后还高兴的握手互相祝贺.这个协议的签定表示我 终于有了自己的第一个地盘, 我也是无比的兴奋.
小结:

一个独家代理协议的签定, 一定要对客户有深入的了解, 当然这得是在有资金做保证的前提下. 象我们这样的公司一般不会派我们去实地考察的. 都是听客户自己介绍的.他说什么是什么了.

签完协议才不到4点我把客户送回酒店让他休息休息, 并且告诉他晚上我们部门经理也会跟我们一起吃晚饭. 他很痛快的答应了。 于是让司机送他回酒店我去饭店点菜.

晚饭间终于有人陪他喝酒了. 他更加兴奋了喝了很多白酒, 再次达到了他要的效果就是前文中提到的OPEN EYES.  他们两个人喝了一斤白酒, 又每人喝了一瓶大连的啤酒, 感觉PER真的有点支持不住了. 他告诉我喝多了需要回酒店休息,  才九点左右我们就把他送回了酒店, 于是送完经理司机就送我回家, 路上我打开礼物, 是两个木头瓶一样的东西还可以扭动, 外型跟陀螺很相近, 于是我想当然的告诉司机就是陀螺, 因为丹麦属于北欧,冬天他们那里也很冷, 所以会有很多小孩玩陀螺, 所以他把这个当特产送给我们了. 司机也表示赞同.

回到家我又跟老公研究, 一个底是白色的一个底是黑色的. 上边一节还能打开, 里边是空的还有一个类似轴一样的铁杆, 老公被我先入为主也认为是陀螺于是告诉我那个杆是为了让陀螺能容易保持平衡,转的可以更快一些. 心想哪天一定到广场去试试玩玩.

第二天打算带客户去四处转转, 本来约好了10点到酒店, 9点接到他的电话告诉我他胃痛的厉害不能去玩了. 我问用不用带他去医院他说是老毛病了一会吃点东西就好了. 让我下午1点再去找他. 我又是担心又是无奈, 想一定是昨天晚上白酒喝多了闹的. 赶紧去药店买了两瓶力克, 想下午去的时候带给他.

下午一点我准时来到大堂等他. 他已经坐在那里等我们了. 感觉他精神不是很好。 穿着休闲装, 脸色有点白, 问他感觉怎么样他说还可以,不过以后不敢再喝中国的"酒精"了.  我赶紧把力克给他, 告诉他可以帮助他迅速恢复体力和精神, 他仰头喝下. 然后我们就上路了. 去大连最有名的宾海路. 那天天气不错大海湛蓝, 一眼望不到边, 宾海路一边是海一边是山, 让人感觉格外舒服, 感觉他的脸色也渐渐好转, 我荣幸的为了拍了一些照片, 他还让我看了相机里边他太太和女儿的照片, 的确挺漂亮的, 每个人的脸上都洋溢的是幸福. 宾海路整整走了3个小时, 还没来得及带他去极地动物管, 他告诉我好东西要慢慢看慢慢品,不能一次都看完了. 要不下次来就没有可以看的了. 于是他告诉我可以回去了晚上他要自由活动, 我告诉他出门要小心而且最好晚上吃一些小米粥, 这样对他的胃有帮助. 他点头答应了. 我感觉他还是很善解人意的. 可能是知道我要去广州需要准备东西, 于是我们约好第二天上午9点半到酒店接他然后去机场.
 
一切都很顺利我们登上了去往广州的飞机, 闲聊间我对他送给我的礼物再次表示感谢. 问他在丹麦的时候是否也经常玩陀螺, 他一楞问我为什么会问他这个问题, 我告诉他因为他刚刚送给我两个陀螺啊. 他哈哈大笑, 原来那两个根本不是陀螺是调料瓶, 出奇吧? 我顿时感觉无地自容, 其实这两个瓶子黑色底这个是研磨胡椒的, 白色底的那个是装盐的. 做PIZZA的时候就是用这种调料瓶均匀的把调料撒在饼上边的. 我茅塞顿开明白了为什么里边还有个轴了. 真是够高档的调料瓶了. 我都把它当成艺术品了. 至今我还没舍得用呢.
 
到达广州以后我把他送到给他订好的宾馆, 告诉他只能自己照顾自己了因为这两天我会很忙. 他表示理解并且告诉我展览会上见.

经过几天的准本工作, 其实也没干什么就是去团里领了证件, 去会场看了看产品交了一些费用而已, 由于是室外的场地也没有什么特装一切就简单多了. 15号如期开幕, 一直都很忙,给客户介绍产品报价, 收集客户名片等就是我的全部工作. 闲下来的时候突然想起了我的朋友PER, 他怎么大半天了也没有来我们展位呢? 是不是迷路了没有来展览管啊. 又想不对啊.他们的宾馆有专车送客人来参展啊. 有别的客户来就又把他忘记了. 直到下午4点多了才看到他. 原来他已经收集了很多的其他产品的资料. 都快拿不动了. 是来南广场等宾馆的车所以才最后来我们公司的展位的. 虽然他很累但是看到我们的产品的轮胎不如别的家亮他就赶紧问我有没有轮胎保养的东西, 我拿给他, 他就卖力的喷起来, 并且说每天早上都应该喷, 这样产品看起来更好。 说实话当时别的同行看到有个老外帮我们忙真的投来很多羡慕的目光.

我也再次的感受到PER不光是我的客人, 他已经把我当成了朋友, 也当成了一家人. 从心里在帮助我们.  真的很感激他.
 
 
 

防范信用证诈骗的方法

国际结算诈骗中,跟单信用证诈骗是最主要和较骗是最主要较隐的类型。本文试对跟单信用证诈骗的常见方式略作分析的探讨。

    一)跟单信用证诈骗的常见方式及其特征

    (一)假冒或伙印鉴(签字)诈骗

    所谓"假冒或伪造印鉴(签字)诈骗,"是指诈骗分子在以打字机打出并将通过 邮递方式寄出的信用假冒或伪造开证行有权签字人员的印鉴(签字),企图以假乱欺受益人(出口商)盲目发货,最终达到骗取出口货物目的
这种诈骗一般有如下特征:

    1.信用证不经通知,而直达受益人手中,且信封无寄件人详细地址,邮戳模糊;

    2.所用信用证格式为陈旧或过时格式;

    3.信用证签字笔划不流畅,或采用印刷体签名;

    4.信用证条款自相矛盾,或违背常规;

    5.信用证要求货物空运,或提单做成申请人(进口商)为受货人。

    例如:河南某外贸公司曾收到一份以英国标准麦加利银行伯明翰分行(STANDARD CHARTERED BANK LTD . BIRMINGHAM BRANCH,ENGLAND)名义开立的跟单信用证,金额为USD37,200.00元,通知行为伦敦国民西敏寺银行(NATIONAL WESTMINSTER BANK LTD .LONDON)。

    因该证没有象往常一样经受益人当地银行专业人员审核,发现几点可疑之处:

    (1)信用证的格式很陈旧,信封无寄件人地址,且邮戳模糊不清,无法辩认从何地寄出;

    (2)信用证限制通知行-伦敦国民西敏寺银行议付;有违常 规;

    (3)收单行的详细地址在银行年鉴上查无;

    (4)信用证的签名为印刷体,而非手签,且无法核对;

    (5)信用证要求货物空运至尼日利亚,而该国为诈骗案多发地。 根据以上几点,银行初步判定该证为伪造信用证,后经开证行总行联系查实,确是 如此。从而避免了一起伪造信用证件诈骗。

    (二)盗用或借用他行密押(密码)诈骗

    所谓"盗用或借用他行密押(密码)诈骗",是指诈骗分子在电开信用证中,诡称使 用第三家银行密押,但该第三家银行的确认电却无加押证实,企图瞒天过海,骗取出口货物。

    这种诈骗通常有如下特征:

    1.来证无押,而声称由第三家银行来电证实;

    2.来证装、效期较短,以逼使受益人仓促发货;

    3.来证规定装船后由受益人寄交一份正本提单给申请人;

    4.开立远期付款信用证,并许以优厚利率;

    5.证中申请人与受货人分别在不同的国家或地区。

    例如:某中行曾收到一份由加拿大AC银行ALERTA分行电开的信用证,金额约100万美元,受益人为安徽某进出口公司。银行审证员发现该证存在以下疑点:(1)该证没有加押证实,仅在来证开注明"本证将由××行来电证?quot;;(2)该证装效期在同一天,且离开证日不足一星期;(3)来证要求受益人发货后,速将一套副本单据随同一份正本提单用DHL快邮寄给申请人;(4)该证为见45票天付款,且规定受 益人可按年利率11%索取利息;(5)信用证申请人在加拿大,而受货人却在新加坡; (6)来证电传号不合常理。针对这几个疑点,该中行一方面告诫公司"此证密押未 符,请暂缓出运",另一方面,赶紧向总行国际部查询,回答:"查无此行"。稍 后,却收到署名"美漩银行"的确认电,但该电文没有加押证实,于是该中行设法与美州银行驻京代表处联系,请示协助催晒,最后得到答复:"该行从未发出确认电,且与开证行无任何往来"。至此,终于证实这是一起盗用第三家银行密押的诈骗案。

    又如:广西某中行曾收到一份署名印尼国民商业银行万隆分行(PT BANK DAGANG NEGARA INTL ORERATION,BANDUNG,INDONESIA)电开的信用证,金额约。80万美元,来证使用开证行与渣打银行上海分行之密押。后来,该中行去 电上海打银行核实,得到复电:"本行不为第三家非其集团成员银行核为,且不负 任何责任",该中行只好转查开证行总行,但被告知:"开证行从未开出此证,且申请人未在当地注册,无业务往来记录"。显然,这是一份盗用他行密押并伪冒印尼国民商业银行的假信用证。

(三)"软条款"/"陷阱条款"诈骗

    所谓"'软条款'/'陷阱条款'诈骗",是指诈骗分子要求开证行开出主动 权完全操作开证方手中,能制约受益人,且随时可解除付款责任条款的信用证,其实质就是变相的可撤销信用证,以便行骗我方出口企业和银行。

    这种诈骗主要有以下特征:

    1.来证金额较大,在50万美元以上;

    2.来证含有制约受益人权利的"软条款"/"陷阱条款",如规定申请人或其指定代表签发检验证书,或由申请人指定运输船名、装运用日期、航行航线"或声 称"本证暂未生效"等;

    3.证中货物一般为大宗建筑材料和包装材料,?quot;花岗石、鹅卵石、铸铁盖、木箱和纤维袋"等;

    4.诈骗分子要求出口企业按合同金额或开证金额的5% ̄15%预付履约金、&127;佣金或质保金给买方指代表或中介人。

    5.买方获得履约金、佣金或质保金后,即借故刁难,拒绝签发检验证书,或不通知装船,使出口企业无法取得全套单据议付,白白遭受损失。

    例如:某中行曾收到一份由香港KP银行开出的金额为USD1,170,000,00元的信用证,受益人为广西某进出口公司,出口货物为木箱。采证有如下"软条款":"本证尚未生效,除非运输船名已被申请人认可并由开证行以修证书形式通知受益?quot; (THIS CREDIT IS NON-OPERATIVE UNLESS THE NAME OF CARRYING VESSELHAS BEEN APPROVED BY APPLICANT AND TO BE ADVISED BY L/C OPENING BANK INFORM OF AN L/C ANENDMENT TO BENEFICIARY)。

    中行在将来证通

    知受益人时提醒其注 意这一"软条款",并建议其修改信用证,以避免可能出现的风险。后来,经磋商,申请人撤销该证,另由香港IB银行开出同一金额、同一货物、同一受益人的信用证, 但证中仍有这样的"软条款":"装运只有在收到本证修改书,指定运输船名和装运日期时,才能实施"(SHIPMENT CAN ONLY BE EFFECTED UPON RECEIPT OF AN AMENDMENT OF THIS CREDIT ADVISING NAME OF CARRYING VESSE/AND SHIPMENT DATE)。可谓"换汤不换药",主动权仍掌握在申请人手中,而受益人却面临若申请人拒发装运通知,则无法提交全套单据给银行议付的风险,此时,该中行了解到与该进出口公司联营的某工贸公司已将40万元人民币时=鸹阃昵肴艘?深圳的代表,而且该进出品公司正计划向其申请人民币打包贷款600万元作订贷之用。于是,该中行果断地采取措施,一方暂停向该代款,另一方面敦促其设法协助工贸公司追回质保金。后经多方配合,才免遭损失。

    又如:辽宁某贸易公司与美国金华企业签订了销往香港的5万立方米花岗岩合同,总金额高达1,950万美元,买方通过香港某银行开出了上述合同下的第一笔信 用证,金额为195万美元。信用规定:"货物只能待收到申请人指定船名的装 运通 知后装运,而该装运通知将由开证行随后经信用证修改书方式发出"(SHIPMENT CANONLY BE EFFECTED UPON RECEIPT OF APPLIANT`S ;SHIPPING;INSTRUCTIONS THROUGH L/ C OPENING BANK NOMINTING THE NAMEOF CARRYING VESSEL BY MEANS OF SUBSEQUENT CREDIT AMENDMENT)。该贸易公司收到来证后,即将质保金260万元 人民币付给了买方指定代表,装船前,买方代表来产地验货,以货物质量不合格为 由,拒绝签发"装运通知",致使货物滞留产地,中方公司根本无法发货收汇,损失十分惨重。

    (四)伪造信用证修改书诈骗

    所谓"伪造信用证修改书诈骗" 是指诈骗分子不经开证行而径向通知行或受益人发出 信用证修改开书,企图钻出口方空子,引诱受益人发货。以骗取出货物。

    这种诈骗带有如下特征:

    1.原证虽是真实、合法的,但含有某些制约受益人权利的条款, 亟待修改;

    2.修改书以电报或电传广度方式发出,且盗用他行密押或借用原证密码;

    3.修改书不通过载证开出,而直接发给通知 行或受益人;

    4.证内规定装运后邮寄一份正本提单给申请人;

    5.来证装、效期较短,以迫使受益人仓促发货。USD1,092,000.00元的信用证,受益人为海南某外贸公司。来证含有这样一个"软条款":"只有在收互我行加押 电报修改书并经通知行通知的买方装运指示、指定运输船名、装运日期时,才可装;而且该修改书必须包括在每套单据中议付"(SHIPMENTCAN ONLY BE EFFECTED UPON RECEIPT OF BUYER`S SHIPMENT INSTRUCTIONS MOMINATION NAME OF CARRYING VESSEL DATE OF SHIPMENT IN THE FORM OF UOR AUTHENICATED CABLE AMENDMENT THRU ADVISING BANK AND COPY OF SUCHAMENDMENT MUST BE INCLUDED IN EACHSET OF DOCUMENTS FOR NEGOTIATION),同时,规定:"1/3的正本提单有装船后快邮寄给申请人"。该中行在将来证通知受益人时,提请其有关 注这些条款,并作好防范。稍后,该中行又收到原证项下电开修改书一份,修改书指定船名、船期,并将原证允许分批装运改为禁止分批装运,但其密押却是沿用原 证密吗。该中行马上警觉起来,并迅速查询开证行,在确认该电文为伪造修改书后 立即通知受益人停止发货。而此时,受益人的出口货物(70吨白胡椒)正整装待发, 其风险不言而喻。

    (五)假客检证书诈骗

    所谓"假客检证书诈?quot;,是指诈骗分子以申请人代表名义在受益人出货地签发检验证书,但其签名与开证行留底印鉴式样不符。致使受益人单据遭到拒付,而 货物却被骗走。

    这种诈骗通常有如一特征:

    1.来证含有检验证书由申请人代表签署的"软条款"。

    2.来证规定申请人代表签名必须与开证行留底印鉴式样相符;

    3.来证要求一份正本提单交给申请人代表;

    4.申请人将大额支票给受益人作抵押或担保;

    5.申请人通过指定代表操纵整个交易过程。

    例如:某中行曾收到香港BD金融公司开出的以海南某信息公司为受益人的信用 证,金额为USD992.000.00元,出口货物是20万台照像机。信用证要求发货前由申人指定代表出具货物检验证书,其签字必须由开证行证实,且规定1/2的正本提 单在装运后交予申请人代表。在装运时,申请人代表来到出货地,提供了检验证书,并以数张大额支票为抵押,从受益有手中拿走了其中一份正本提单。后来,受益有 将有关支票委托当地银行议付,但结果被告知:"托收支票为空头支票,而申请人代表出具的检验证书签名不符,纯属伪造"。更不幸的是,货物已被全部提走,下 落不明。受益人蒙受重大损失,有苦难言。
(六)涂改信用证诈骗

    所谓"涂改信用证诈骗",是指诈骗分子将过期失效的信用证刻意涂改,变更原证的金额、装效期和受益人名称,并直接邮寄或面交受有,以骗取出口货物,或 诱使出口方向其信用证,骗取银行融资。

    这种诈骗往往有发下特征:

    1.原信用证为信开方式,以便于泖改;

    2.涂改内容为信用证金额、装效期及受益人名称;

    3.信用证涂改之处无开证行签证实;

    4.信用证不经通知行通知,而直交受益人;

    5.金额巨大,以诈取暴利。

    例如:江苏某外贸公司曾收到一份由香港客商面交的信开信用证,金额为&127;318 万美元。当地中行审核后,发觉该证金额、装交期及受益人名称均有明显涂改痕迹,于是的提醒受益人注意,并立即向开证行查询,最后查明此证是经客商涂改,交给 外贸公司,企图以此要求我方银行向其开出630万美元的信用证,&127;以便在国外招摇 撞骗。事实上,这是一份早已过期失效的旧信用证。幸亏我方银行警惕性高,才及 时制止了这一起巨额信用证诈骗案。

    (七)伪造保兑信用证诈骗

    所谓"伪造保兑信用证诈骗",是指诈骗分子在提供假信用证的基础上,为获得出口方的信任,蓄意伪造国际大银行的保兑函,以达到骗取我方大宗出口货物的 目的。

    这种诈骗常常有如下特征:

    1.信用证的开证行为假冒或根本无法查实之银行;

    2.保兑行为国际著名银行,以增加欺骗性;

    3.保兑函另开寄来,其签名为伪冒签字;

    4.贸易双方事先并不了解,仅通过中介人相识;

    5.来证金额较大,且装效期较短。

    例如:某中行曾收到一份由印尼雅加达亚欧美银行(ASIAN UERO-AMERICAN BANK,JAKARTA,INDONESIA),&127;发出的要求纽约瑞士联合银行保兑的电开信用证,&127;金额为 600万美元,受益人为广东某外贸公司,出口货物是200万条干蛇皮。但查银行年鉴, 没有该开证行的资料,稍后,又收到苏黎世瑞士联合银行的保兑函,但其两个签字 中,仅有一个相似,另一个无法核对。此时,受益人称货已备妥,急待装运,以免误了装船期。为慎重起见,该中行一方面,劝阻受益人暂不出运,另一方面。抓紧 与纽约瑞士联合银行和苏黎世瑞士联系查询,先后得到答复:"从没听说过开证行 情况,也从未保兑过这一信用证,请提供更详细资 料以查此事"。至此,可以确定,该证为伪造保兑信用证,诈骗分子企图凭以骗我方出口货物。

    二)对跟单信用证诈骗的防范对策

    从上述跟单信用证诈骗的各种情况来看,诈骗分子的行骗对象主要是我方出口 企业,而受害者还涉及出口方银行和工贸公司均应密切配合,采取切实有效的措施,以避免或减少上类诈骗案的发生,具体可实施如下防范对策:

    第一、出口方银行(指通知行)必须认真负责地核验信用证的真实性,并掌握开证行的资信情况。对于信开信用证,应仔细核对印鉴是否相符,大额来证还应要求 开证行加押证实;对于电开信用证及其修改书,应及时查核密押相符与否,以防假 冒和伪造。同时,还应对开证行的名称、地址和资信情况与银行年鉴进行比较分析,发现疑点,立即向开证行或代理行查询,以确保来证的真实性、合法性和开证行的 可靠性。

    第二、出口企业必须慎重选择贸易伙伴。在寻长找贸易伙伴和贸易机会时。应 尽可能通过正式途径(如参加广交会和实地考察)来接触和了解客户,不要与资信不 明或资信不好的客户做生意。在签订合同前,应设法委托有关咨询机构对客户进行 资 信设想,以便心中不数,作出正确的选择,以免错选贸易伙伴,自食苦果。

    第三、银行和出口企业均需对信用证进行认真审核。银行「审证侧重来证还应 注意来证的有效性和风险性。一经发现来证含有主动权不在自己手中的"软条款" /"陷阱条款"及其它不利条款,必须坚决和迅速地与客商联系修改,&127;或采取相应的防范措施,以防患于未然。

    第四、出口企业或工贸公司在与外商签约时,应平等、合理、谨慎地确立合同 条款。以发国家和集体利益为重,彻底杜绝一切有损国家和集体利益的不平等、不合理条款,如"预付履约金、质保金,拥金和中介费条款"等,以免误中对方圈套,破财耗神,耻笑于人。

    此外,银企双方还应携手协作,一致对外。要树立整体观念,互相配合增强防 诈信息。一旦发觉诈骗分子的蛛丝马迹,立刻跟踪追击,并严惩不贷,以维护跟信 用证业务的正常开展,确保我国对外贸易的顺利进行。

Understanding and Using Letters of Credit, Part I

Letters of credit accomplish their purpose by substituting the credit of the bank for that of the customer, for the purpose of facilitating trade. There are basically two types: commercial and standby. The commercial letter of credit is the primary payment mechanism for a transaction, whereas the standby letter of credit is a secondary payment mechanism.

Commercial Letter of Credit
Commercial letters of credit have been used for centuries to facilitate payment in international trade. Their use will continue to increase as the global economy evolves.

Letters of credit used in international transactions are governed by the International Chamber of Commerce Uniform Customs and Practice for Documentary Credits. The general provisions and definitions of the International Chamber of Commerce are binding on all parties. Domestic collections in the United States are governed by the Uniform Commercial Code.

A commercial letter of credit is a contractual agreement between a bank, known as the issuing bank, on behalf of one of its customers, authorizing another bank, known as the advising or confirming bank, to make payment to the beneficiary. The issuing bank, on the request of its customer, opens the letter of credit. The issuing bank makes a commitment to honor drawings made under the credit. The beneficiary is normally the provider of goods and/or services. Essentially, the issuing bank replaces the bank's customer as the payee.

Elements of a Letter of Credit

  • A payment undertaking given by a bank (issuing bank)
  • On behalf of a buyer (applicant)
  • To pay a seller (beneficiary) for a given amount of money
  • On presentation of specified documents representing the supply of goods
  • Within specified time limits
  • Documents must conform to terms and conditions set out in the letter of credit
  • Documents to be presented at a specified place

Beneficiary
The beneficiary is entitled to payment as long as he can provide the documentary evidence required by the letter of credit. The letter of credit is a distinct and separate transaction from the contract on which it is based. All parties deal in documents and not in goods. The issuing bank is not liable for performance of the underlying contract between the customer and beneficiary. The issuing bank's obligation to the buyer, is to examine all documents to insure that they meet all the terms and conditions of the credit. Upon requesting demand for payment the beneficiary warrants that all conditions of the agreement have been complied with. If the beneficiary (seller) conforms to the letter of credit, the seller must be paid by the bank.

Issuing Bank
The issuing bank's liability to pay and to be reimbursed from its customer becomes absolute upon the completion of the terms and conditions of the letter of credit. Under the provisions of the Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, the bank is given a reasonable amount of time after receipt of the documents to honor the draft.

The issuing banks' role is to provide a guarantee to the seller that if compliant documents are presented, the bank will pay the seller the amount due and to examine the documents, and only pay if these documents comply with the terms and conditions set out in the letter of credit.

Typically the documents requested will include a commercial invoice, a transport document such as a bill of lading or airway bill and an insurance document; but there are many others. Letters of credit deal in documents, not goods.

Advising Bank
An advising bank, usually a foreign correspondent bank of the issuing bank will advise the beneficiary. Generally, the beneficiary would want to use a local bank to insure that the letter of credit is valid. In addition, the advising bank would be responsible for sending the documents to the issuing bank. The advising bank has no other obligation under the letter of credit. If the issuing bank does not pay the beneficiary, the advising bank is not obligated to pay.

Confirming Bank
The correspondent bank may confirm the letter of credit for the beneficiary. At the request of the issuing bank, the correspondent obligates itself to insure payment under the letter of credit. The confirming bank would not confirm the credit until it evaluated the country and bank where the letter of credit originates. The confirming bank is usually the advising bank.

Letter of Credit Characteristics

Negotiability
Letters of credit are usually negotiable. The issuing bank is obligated to pay not only the beneficiary, but also any bank nominated by the beneficiary. Negotiable instruments are passed freely from one party to another almost in the same way as money. To be negotiable, the letter of credit must include an unconditional promise to pay, on demand or at a definite time. The nominated bank becomes a holder in due course. As a holder in due course, the holder takes the letter of credit for value, in good faith, without notice of any claims against it. A holder in due course is treated favorably under the UCC.

The transaction is considered a straight negotiation if the issuing bank's payment obligation extends only to the beneficiary of the credit. If a letter of credit is a straight negotiation it is referenced on its face by "we engage with you" or "available with ourselves". Under these conditions the promise does not pass to a purchaser of the draft as a holder in due course.

Revocability
Letters of credit may be either revocable or irrevocable. A revocable letter of credit may be revoked or modified for any reason, at any time by the issuing bank without notification. A revocable letter of credit cannot be confirmed. If a correspondent bank is engaged in a transaction that involves a revocable letter of credit, it serves as the advising bank.

Once the documents have been presented and meet the terms and conditions in the letter of credit, and the draft is honored, the letter of credit cannot be revoked. The revocable letter of credit is not a commonly used instrument. It is generally used to provide guidelines for shipment. If a letter of credit is revocable it would be referenced on its face.

The irrevocable letter of credit may not be revoked or amended without the agreement of the issuing bank, the confirming bank, and the beneficiary. An irrevocable letter of credit from the issuing bank insures the beneficiary that if the required documents are presented and the terms and conditions are complied with, payment will be made. If a letter of credit is irrevocable it is referenced on its face.

Transfer and Assignment
The beneficiary has the right to transfer or assign the right to draw, under a credit only when the credit states that it is transferable or assignable. Credits governed by the Uniform Commercial Code (Domestic) maybe transferred an unlimited number of times. Under the Uniform Customs Practice for Documentary Credits (International) the credit may be transferred only once. However, even if the credit specifies that it is nontransferable or nonassignable, the beneficiary may transfer their rights prior to performance of conditions of the credit.

Sight and Time Drafts
All letters of credit require the beneficiary to present a draft and specified documents in order to receive payment. A draft is a written order by which the party creating it, orders another party to pay money to a third party. A draft is also called a bill of exchange.

There are two types of drafts: sight and time. A sight draft is payable as soon as it is presented for payment. The bank is allowed a reasonable time to review the documents before making payment.

A time draft is not payable until the lapse of a particular time period stated on the draft. The bank is required to accept the draft as soon as the documents comply with credit terms. The issuing bank has a reasonable time to examine those documents. The issuing bank is obligated to accept drafts and pay them at maturity.

Standby Letter of Credit
The standby letter of credit serves a different function than the commercial letter of credit. The commercial letter of credit is the primary payment mechanism for a transaction. The standby letter of credit serves as a secondary payment mechanism. A bank will issue a standby letter of credit on behalf of a customer to provide assurances of his ability to perform under the terms of a contract between the beneficiary. The parties involved with the transaction do not expect that the letter of credit will ever be drawn upon.

The standby letter of credit assures the beneficiary of the performance of the customer's obligation. The beneficiary is able to draw under the credit by presenting a draft, copies of invoices, with evidence that the customer has not performed its obligation. The bank is obligated to make payment if the documents presented comply with the terms of the letter of credit.

Standby letters of credit are issued by banks to stand behind monetary obligations, to insure the refund of advance payment, to support performance and bid obligations, and to insure the completion of a sales contract. The credit has an expiration date.

The standby letter of credit is often used to guarantee performance or to strengthen the credit worthiness of a customer. In the above example, the letter of credit is issued by the bank and held by the supplier. The customer is provided open account terms. If payments are made in accordance with the suppliers' terms, the letter of credit would not be drawn on. The seller pursues the customer for payment directly. If the customer is unable to pay, the seller presents a draft and copies of invoices to the bank for payment.

The domestic standby letter of credit is governed by the Uniform Commercial Code. Under these provisions, the bank is given until the close of the third banking day after receipt of the documents to honor the draft.

Procedures for Using the Tool
The following procedures include a flow of events that follow the decision to use a Commercial Letter of Credit. Procedures required to execute a Standby Letter of Credit are less rigorous. The standby credit is a domestic transaction. It does not require a correspondent bank (advising or confirming). The documentation requirements are also less tedious.

Step-by-step process:

  • Buyer and seller agree to conduct business. The seller wants a letter of credit to guarantee payment.
  • Buyer applies to his bank for a letter of credit in favor of the seller.
  • Buyer's bank approves the credit risk of the buyer, issues and forwards the credit to its correspondent bank (advising or confirming). The correspondent bank is usually located in the same geographical location as the seller (beneficiary).
  • Advising bank will authenticate the credit and forward the original credit to the seller (beneficiary).
  • Seller (beneficiary) ships the goods, then verifies and develops the documentary requirements to support the letter of credit. Documentary requirements may vary greatly depending on the perceived risk involved in dealing with a particular company.
  • Seller presents the required documents to the advising or confirming bank to be processed for payment.
  • Advising or confirming bank examines the documents for compliance with the terms and conditions of the letter of credit.
  • If the documents are correct, the advising or confirming bank will claim the funds by:
    • Debiting the account of the issuing bank.
    • Waiting until the issuing bank remits, after receiving the documents.
    • Reimburse on another bank as required in the credit.
  • Advising or confirming bank will forward the documents to the issuing bank.
  • Issuing bank will examine the documents for compliance. If they are in order, the issuing bank will debit the buyer's account.
  • Issuing bank then forwards the documents to the buyer.

Standard Forms of Documentation
When making payment for product on behalf of its customer, the issuing bank must verify that all documents and drafts conform precisely to the terms and conditions of the letter of credit. Although the credit can require an array of documents, the most common documents that must accompany the draft include:

Commercial Invoice
The billing for the goods and services. It includes a description of merchandise, price, FOB origin, and name and address of buyer and seller. The buyer and seller information must correspond exactly to the description in the letter of credit. Unless the letter of credit specifically states otherwise, a generic description of the merchandise is usually acceptable in the other accompanying documents.

Bill of Lading
A document evidencing the receipt of goods for shipment and issued by a freight carrier engaged in the business of forwarding or transporting goods. The documents evidence control of goods. They also serve as a receipt for the merchandise shipped and as evidence of the carrier's obligation to transport the goods to their proper destination.

Warranty of Title
A warranty given by a seller to a buyer of goods that states that the title being conveyed is good and that the transfer is rightful. This is a method of certifying clear title to product transfer. It is generally issued to the purchaser and issuing bank expressing an agreement to indemnify and hold both parties harmless.

Letter of Indemnity
Specifically indemnifies the purchaser against a certain stated circumstance. Indemnification is generally used to guaranty that shipping documents will be provided in good order when available.

Common Defects in Documentation
About half of all drawings presented contain discrepancies. A discrepancy is an irregularity in the documents that causes them to be in non-compliance to the letter of credit. Requirements set forth in the letter of credit cannot be waived or altered by the issuing bank without the express consent of the customer. The beneficiary should prepare and examine all documents carefully before presentation to the paying bank to avoid any delay in receipt of payment. Commonly found discrepancies between the letter of credit and supporting documents include:

  • Letter of Credit has expired prior to presentation of draft.
  • Bill of Lading evidences delivery prior to or after the date range stated in the credit.
  • Stale dated documents.
  • Changes included in the invoice not authorized in the credit.
  • Inconsistent description of goods.
  • Insurance document errors.
  • Invoice amount not equal to draft amount.
  • Ports of loading and destination not as specified in the credit.
  • Description of merchandise is not as stated in credit.
  • A document required by the credit is not presented.
  • Documents are inconsistent as to general information such as volume, quality, etc.
  • Names of documents not exact as described in the credit. Beneficiary information must be exact.
  • Invoice or statement is not signed as stipulated in the letter of credit.

When a discrepancy is detected by the negotiating bank, a correction to the document may be allowed if it can be done quickly while remaining in the control of the bank. If time is not a factor, the exporter should request that the negotiating bank return the documents for corrections.

If there is not enough time to make corrections, the exporter should request that the negotiating bank send the documents to the issuing bank on an approval basis or notify the issuing bank by wire, outline the discrepancies, and request authority to pay. Payment cannot be made until all parties have agreed to jointly waive the discrepancy.

Tips for Exporters

  • Communicate with your customers in detail before they apply for letters of credit.
  • Consider whether a confirmed letter of credit is needed.
  • Ask for a copy of the application to be fax to you, so you can check for terms or conditions that may cause you problems in compliance.
  • Upon first advice of the letter of credit, check that all its terms and conditions can be complied with within the prescribed time limits.
  • Many presentations of documents run into problems with time-limits. You must be aware of at least three time constraints - the expiration date of the credit, the latest shipping date and the maximum time allowed between dispatch and presentation.
  • If the letter of credit calls for documents supplied by third parties, make reasonable allowance for the time this may take to complete.
  • After dispatch of the goods, check all the documents both against the terms of the credit and against each other for internal consistency.

Summary
The use of the letters of credit as a tool to reduce risk has grown substantially over the past decade. Letters of credit accomplish their purpose by substituting the credit of the bank for that of the customer, for the purpose of facilitating trade.

The credit professional should be familiar with two types of letters of credit: commercial and standby. Commercial letters of credit are used primarily to facilitate foreign trade. The commercial letter of credit is the primary payment mechanism for a transaction.

The standby letter of credit serves a different function. The standby letter of credit serves as a secondary payment mechanism. The bank will issue the credit on behalf of a customer to provide assurances of his ability to perform under the terms of a contract.

Upon receipt of the letter of credit, the credit professional should review all items carefully to insure that what is expected of the seller is fully understood and that he can comply with all the terms and conditions. When compliance is in question, the buyer should be requested to amend the credit.

2006/6/5

Article about L/C

Controlling The Letter of Credit Transaction

By Margaret L. Moses
Of Counsel

Exporters expecting to be paid under a letter of credit (referred to in this article as "LC" or "Credit") may be sadly disappointed. Although an LC is considered one of the most secure means of obtaining prompt payment for sale of goods, clients who are exporting should be made to understand that they can never totally control the payment process. Documents which are required to be presented under an LC are frequently prepared by other people, and may not meet the strict compliance standards required by the banking community for payment. Sometimes banks which have not properly ensured they will be adequately reimbursed by their customer (the buyer), have very narrowly applied LC principles to deny payment. They have been regularly upheld by courts on grounds that the seller has not strictly complied with the terms of the LC.

There are steps, however, that a prudent exporter can take to maximize his control of the LC process, thereby greatly increasing the likelihood of being paid under the LC. This article will first look at the scope of the problem, then discuss a ways of maintaining control of the LC process, as well as the legal and economic consequences of losing control.


 

THE SCOPE OF THE PROBLEM
It is difficult to obtain information from banks on how often letters of credit go wrong. Since banks are selling a product, it is understandable that there is little interest on their part in letting the public know how often the product does not work. A report was put together, however, by Britain's Midland Bank International (MBI) and the Simplification of International Trade Procedures Board (SITPRO), which found that during three random weeks, one out of two of all documentary presentations against credits were rejected. It was estimated that total letter of credit business gone wrong in Britain was five billion pounds annually. ("Euromoney Trade Finance Report", April, 1985.)

In the U.S., the National Council on Trade Documentation showed initial LC failure rates of 77% in Saint Louis, 75% in San Francisco, and for four banks in New York, 40%, 55%, 70% and 50%. Major companies, with a rejection rate of 49%, were as unsuccessful in obtaining payment as small organizations. The worst record was held by companies doing business in the 50 to 100 million dollar range, with a failure rate of 63.3% on LC's.


 

KNOWING THE RULES
To maximize the chance for payment under an LC, a seller/beneficiary must know the rules of the game. The rules are codified in a publication sponsored by the International Chamber of Commerce ("ICC"), known as the Uniform Customs and Practice for Documentary Credits. The latest version of the rules is ICC Publication No. 500, 1993 Revision(the UCP 500), which is in force as of January 1, 1994. Attorneys who advise clients about LC's should have a good understanding of the UCP 500. (Copies of the UCP 500 are available from ICC Publishing, Inc., 156 Fifth Avenue, Suite 820, New York, N.Y. 10010, Tel.: (212) 206-1150, Fax.: (212) 633-6025)

The rules in the UCP 500 are drafted by and for the banking community. One of the major purposes is to protect the banks from liability in LC transactions. The banks are providing a service - the financing of the transaction - and they expect to be protected from getting involved in disputes between the parties as to the terms of the contract of sale. For this reason "the independence principle" is a very important concept in LC transactions. This means that the LC, and the documents required under the LC for payment, are completely independent from the underlying transaction between buyer and seller.

The bank is not concerned with whether the contract between buyer and seller is being performed according to its terms. The bank's only concern is whether the documents presented by the seller conform to the documents required under the LC, and whether the documents are presented within the required time periods. The bank employees who examine documents presented under the LC are essentially clerks. Their job is not to make judgment calls, but simply to see if the documents presented by the seller/beneficiary comply strictly with the documents required by the LC. It is therefore very important to assist clients in understanding the rules, because a lack of knowledge will only work to their detriment.


 

CONTROLLING THE PROCESS
Choosing the Issuing Bank

An attorney should encourage clients to try to control the payment process from the outset. This means that when negotiating with the buyer, the seller should try to get the buyer to use a bank of the seller's choice to issue the LC. The seller should find out from its own bank, preferably a bank with a substantial international presence, what corresponding bank it uses in the country of the buyer. If the buyer can have the LC issued by that correspondent bank, the process can proceed more expeditiously.

At the very least, the seller should insist that the buyer use a bank that is well-known and highly regarded by the banking community. The seller's own bank can provide information on the financial status and reputation of the foreign bank. Since a major purpose served by an LC is that the issuing bank assumes the risk of the buyer's insolvency, if the bank itself is financially weak, the LC may not serve its purpose.

Confirming the Letter of Credit

If the seller does not have confidence in the bank of the buyer's choice, or if there is any question about the political stability of the foreign country where the issuing bank is located, then the LC should be confirmed by a U.S. bank. When a U.S. bank confirms an LC issued by a foreign bank, it takes upon itself the payment obligation. Thus, if a U.S. bank confirmed an LC, and subsequently, for political or economic reasons, the foreign bank could not reimburse the U.S. bank, the U.S. bank is nonetheless on the hook to pay the beneficiary under the LC.

There is a charge for confirmation, which becomes more expensive in proportion to how big a risk the U.S. bank believes it is taking in confirming the LC. There are some situations where the risk may appear so high that a U.S. bank will not agree to confirm at all. If the bank refuses to confirm because of political instability, advise the client to try to have the LC issued outside the politically unstable area, in a country such as Switzerland. The question of who pays the U.S. bank's confirmation charges is negotiable, but if not negotiated in advance, the bank will generally charge the beneficiary for this service.


 

Keeping Documents Simple

The seller should negotiate with the buyer prior to the issuance of the LC exactly what documents must be presented to the bank for payment under the LC. The most important thing from the seller's point of view is to have as few documents as possible, to have as simple a description as possible, and to be sure that all documents called for by the LC can in fact be produced. Cases have occurred where one of the documents is a certificate supposed to be issued by the foreign government, which was simply never produced. Another problem can by created if the LC requires a document to be signed by someone under the control of the buyer. The document may not be signed by the right person, or may not be signed at all.

Almost all LC's require production of a commercial invoice and a transport bill of lading. With respect to the commercial invoice, the LC will typically state the description of the goods which must be found in the invoice. If the goods are not described in exactly the same way, the seller may not be paid. In one case where payment was denied, the LC required for the commercial invoice to describe the goods as "100% Acrylic Yarn". When the invoices were presented to the bank, they described the goods as "Imported Acrylic Yarn." Even though the packing list attached to the invoice described the goods as 100% Acrylic Yarn, the court upheld the bank's refusal to pay under the LC because the documents did not strictly comply with the requirements of the LC. Courtaulds North America, Inc. v. North Carolina National Bank, 528 F.2d 802 (4th Cir. 1975).

In many cases, even if the documents do not comply exactly, the buyer will agree to waive any discrepancies in the documents, and, if the bank agrees, the payment will occur. In the Acrylic Yarn case above, however, the buyer had gone into bankruptcy, and the trustee in bankruptcy would not agree to waive discrepancies. In another case, buyer and seller sought to amend the LC to correct a discrepancy. The bank, however, having never checked the financial status of its customer, the buyer, prior to issuing the LC, and having learned in the meantime that its customer might not be able to reimburse the bank if it paid the LC, refused to amend the LC. The court held that the issuer bank had no duty to amend a letter of credit upon the request of a customer and a beneficiary. AMF Head Sports Wear v. Ray Scott's All-Am. Sports Club, 448 F. Supp. 222 (1978). For a more recent case upholding bank's right not to amend LC, see Leaseamerica Corp. v. Northwest Bank Duluth, N.A., 940 F.2d 345 (8th Cir. 1991).


 

These cases teach three important lessons. First, documents must be accurate. Second, if there is a mistake or a problem with the documents which the LC requires to be presented, the seller/beneficiary should not ship goods until the LC has been amended. The UCP 500 makes clear that no amendment can take place unless the issuing bank, the confirming bank, if any, and the seller, agree to it. UCP 500, Article 9(d). Unless the seller has written confirmation from the bank that the amendment to the LC has been issued, and the confirming bank has accepted the amendment, he bears the risk that the LC will not be paid.

Third, a prudent seller will not let the buyer take possession of the goods until he has been paid under the LC. The reason should be obvious. If there are discrepancies in the documents preventing payment of the LC, a buyer in possession of the goods has much less incentive to waive discrepancies so the seller can be paid. If the seller is not paid by the bank, the buyer still has a contractual obligation to pay for goods, but the difficulty of collection can make the price drop substantially, even assuming the buyer is solvent and can pay something. Particularly when the goods have been shipped to a foreign country, the attempt to collect payment can be quite costly. The buyer, knowing this, will undoubtedly attempt to negotiate a lower price, if he pays at all.

To keep goods out of the buyer's possession, the seller should be sure to have the marine bill of lading consigned to order of the bank. Since the marine bill of lading is a title document, a consignment to order of the bank gives the bank title to the goods until they have been paid for by the buyer. Assuming proper payment, the bank transfers title to the buyer, who can then take the bill of lading and go pick up the goods. If payment is not made, the bank has an obligation to hold the documents for the seller, or return them to the seller if instructed to do so by the seller. The buyer should not be able to get the goods without the title document.

A buyer may ask the seller to have the bill of lading made out to order and blank endorsed, and to send one or more sets to the buyer within a few days of shipping the goods. This is like writing a blank check. It enables the buyer to pick up the goods, and thereby provides him with a disincentive to waive any discrepancies in documents the seller presents to the bank. Given the high failure rate of initial presentations of documents under an LC, a seller needs to know he will have the buyer's cooperation in correcting discrepancies or in waiving them. The buyer's cooperation will be more forthcoming if he cannot get possession of the goods until any problems with discrepancies have been resolved.


 

Meeting the deadlines

Every LC has three important dates: the date by which goods must be shipped, the date by which documents must be presented, and the expiry date for the LC. A seller should make sure that each of these dates can be met, and should allow a large margin for error. After the LC has been issued, if the seller learns that the date for shipping goods cannot be met, he should not ship any goods until he obtains an amendment to the LC permitting later shipment.

If an LC which calls for transport documents does not contain a date by which documents must be presented, does this mean the seller can wait until the expiry date to present his documents? Not if he wants to be paid. Article 43 of the UCP 500 provides that if no time period after shipment is given in the Credit for presentation of documents, banks will not accept documents presented to them later than 21 days after shipment. An exporter unfamiliar with the 21 day rule of the UCP 500 could easily miss this deadline.

The exporter should make sure that the expiry date of the LC permits sufficient time to permit correction, if possible, of any mistakes in the documents. Under the UCP 500, once the documents are presented, the bank has a maximum of seven days to let the beneficiary know if there are any discrepancies. If discrepancies can be corrected, they must be corrected and the documents resubmitted before the expiry date of the LC. Thus the exporter should make sure that the expiry date allows enough time for errors to be rectified.


 

CONCLUSION
Clients should understand that in working with LC's, it is most important to get good advice from the outset, to learn the rules of the game, and to proceed with great care. Once mistakes have been made, too often they are irreparable and costly

打领带

领带的打法
1、平结
        平结为最多男士选用的领结打法之一,几乎适用于各种材质的领带。
        要诀:领结下方所形成的凹洞需让两边均匀且对衬。


2、交叉结
  这是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用的领结,对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。


3、双环结
  一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感,适合年轻的上班族选用。该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外,可别刻意给盖住了。

4、 温莎结
  温莎结适合用于宽领型的衬衫,该领结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带,领结也勿打得过大。


5、双交叉结
  这样的领结很容易让人有种高雅且隆重的感觉,适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上,若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。


6、亚伯特王子结
  适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫,搭配浪漫质料柔软的细款领带。正确打法是在宽边先预留较长的空间,在绕第二圈时尽量贴合在一起即可完成此一完美结型。


7、四手结(单结)
  是所有领结中最容易上手的,适用於各种款式的浪漫系列衬衫及领带。

8、浪漫结
浪漫是一种完美的结型 ,故适合用於各种浪漫系列的领口及衬衫 。完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型 ,窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁。


9、简式结(马车夫结)
适用於质料较厚的领带 。最适合打在标准式及扣式领口之衬衫,将其宽边以180度由上往下翻转 ,并将折叠处隐藏於後方,待完成後可再调整其领带长度 。是最常见的一种结形。


10、十字结(半温莎结)
  此款结型十分优雅及罕见 ,其打法亦较复杂 ,使用细款领带较容易上手 。最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬。


一、领带的起源:

17世纪中叶,法国有一位大臣上朝,在脖领上系了一条白色围巾,还在前面打了一个漂亮的领结,路易十四国王见了大加赞赏,当众宣布以领结为高贵的标志,并下令上流人土都要如此打扮。由此可见,领带起源于欧洲。领带作为一种古老的传统产品,一直是作为尊贵地位的注解。一条做工精美手感柔和的领带是每一位男性的经典装饰。
  
二、现代领带的范围:

在当今社会环境下,男士的形象就是走向成功的第一步。文雅、沉稳、温情是文明社会对男士的形象要求。领带作为男士服饰的一部分,充分体现了领带作为服装饰品的丰富内涵,为男土独特而深沉的内心世界做了最好的形象注解。因此,领带在经历了服饰潮流的漫长考验的今天,随着人类文明的迅猛发展和审美时尚的不断更新,以它独有的灵魂和个性愈来愈受男士的青睐和推崇。
  
三、领带的识别:

领带品质的优劣,从根本上来说并非取决于款式与品牌,面是取决于其材料的质地与做工的考究性。

材料识别方法有三条:
(1)识别相关材料标志:包织真丝100% SILK 100%;真丝100% SILK 100%;仿真丝100% POLYESTERI00%;涤丝100% DACRON。
(2)视觉与手感的区别:真丝 色彩润泽、柔和、手感细腻;仿真丝:色光发亮,跳眼,手感挺刮涤丝 颇色黯淡较沉、手感粗糙。
(3)材料的厚薄区别: 真丝以14-—16姆米为佳;仿真丝、涤丝以手感适当为佳。

做工考究鉴别五点:
1、标准的领带是由三段拼接而成,总长度为145cM,角度为45·接位位。
2,表面光洁,花型清晰,对称;
3,背面拉缝垂直居中;
4、拼接处的花纹的一致程度;
5.整条短带面料色差的一致性与否。
  
四、领带的搭配选择:

1、黑色西服,采用银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带,显得庄重大方,沉着稳健;
2、暗蓝色西醒,采用蓝色.深玫瑰色。橙黄色、褐色领带,显得纯朴大方,素静高稚;
3、乳白色西服,采用虹色或褐色的领带,显得十分文雅,光彩夺目;
4、中灰色西服,配系砖红色.绿色、黄色调的领带,男有一番情趣;
5、米色西服采用海蓝色,褐色领带,更能星爵风采动人,风度翩翩。
  
五、领带的打法和特点:

领带打法的共同准备阶段:将领带大头在右,小头在左,大头在上,小头在下,并且以大头端的长度大约是小头端长度的3倍的比例交叉在颈前。
  
六、领带的保养:

1. 使用过后,请立即解开领结,并轻轻从结口解下;因用力拉扯表布及内衬,纤维极易断裂,并造成永久性的皱折。
2. 每次戴完,解口结开后,请将领带对折平放或以领带架吊起来,并留意置放处是否平滑;以避免刮伤领带。
3. 开车系上安全带时,勿将领带绑于安全带内;以避免产生皱折。
4. 同一条领带戴完一次,请隔几天再戴,并先将领带置于潮湿温暖的场所或喷少许水,使其皱折处恢复原状后,再收至干燥处平放或吊立。
5.沾染污垢时,立即干洗。
6. 处理结口皱纹,请以蒸气熨斗底温烫平;水洗及高温熨烫,容易造成变形而受损。

春季型色彩搭配

职业装色彩特点:宜选择驼色、棕色、浅灰以及饱和度略高的蓝色作西装色,尽量回避用黑、深灰、藏蓝色作西装色。

衬衫: 宜选用浅淡明快的颜色。

领带: 选择色彩群中明亮、鲜艳的颜色。

休闲装色彩特点:选择色群中明亮的颜色、与驼色、棕色系列搭配。

适合的搭配原则:对比搭配

适合的面料色彩感觉:色饱和度高

鞋袜色彩:应与裤子的颜色一致或渐变搭配。


夏季型色彩搭配

职业装色彩特点: 宜选择蓝灰、灰蓝、灰色等冷色作西装色,回避用深棕色系列作西装色。

衬衫:选择浅灰、蓝、紫、淡粉等柔和的颜色。

领带:选择色彩群中浅淡、柔和、雅致的颜色。

休闲装色彩特点:选择色彩中柔和、清爽的颜色,与蓝灰、灰蓝、灰、乳白等搭配。

适合的搭配原则:渐变搭配

鞋袜色彩:应与裤子的颜色一致或渐变搭配。


秋季型色彩搭配

职业装色彩特点:宜选择棕色、深毛蓝色、橄榄绿等深色调的暖色作西装色,尽量回避用黑、灰、饱和度高的蓝色作西装色。

衬衫: 选择以黄为基调,雅致而稳重的颜色。

领带: 选择色彩群中浓郁一些的颜色。

休闲装色彩特点:选择色群中浓郁、鲜艳的颜色,与棕色系列搭配。

适合的搭配原则:渐变搭配

适合的面料色彩感觉:色饱和度低

鞋袜色彩:应与裤子颜色一致或渐变搭配。

冬季型色彩搭配

职业装色彩特点:宜选择黑、灰、藏蓝色等深色调的冷色作西装色,回避用棕色系列作西装色。

衬衫: 宜选用白色,明亮的冰色系。

领带: 选择色彩群中明亮、鲜艳饿颜色。

休闲装色彩特点:选择色彩中鲜艳、饱和度高的颜色,与黑,白,灰和冰色系搭配。

适合的搭配原则:对比搭配

适合的面料色彩感觉:色饱和度高.

鞋袜色彩:应与裤子的颜色一致或渐变搭配

2006/6/3

客户的有效跟踪

      80%的销售来源于第4至11次的跟踪!

  记得95年在欧洲工作的时候,我先前的美国老板对我说:嗨,伙计,做销售,你得学会跟踪。

  为进一步说明问题,老板举了一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后,他将新的推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。

  从那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据:

  2%的销售是在第一次接洽后完成,

  3%的销售是在第一次跟踪后完成,

  5%的销售是在第二次跟踪后完成,

  10%的销售是在第三次跟踪后完成,

  80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!

  几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现,80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。

  跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。

  跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”

  跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略:

  采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象;为每一次跟踪找到漂亮的借口;注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周;每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?

  请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!在冷漠的网络世界,您的电子商务更是需要您一次次地跟踪

[转贴]酸甜苦辣识客经

刚刚进公司时,主管给我三句话:1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。

1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。

4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?

6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。

8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。

10、坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即:根本没抓重点客户,而是泛泛地联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。

11、关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时、完整、正确地填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。

12、关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的(本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。本人正是在LP帮助下学习商业技巧)。

13、关于付款方式。做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢?本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。

14、业务和老板的关系。我在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务在准备谈判时,到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢时。

15、这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中,工厂,特别是大工厂的业务,服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨、细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。

16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况都还不了解,而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。

17、在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的,本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基础。

18、一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里编一份,每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的,虽然只是举手之劳,但是可以让客人对你保持印象。其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人,也会发昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠地骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。

20、我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。

The definition of a boss

老板”一词在当今社会的含义,已经是比较瞹味了,可能你到小摊上补个鞋,别人也会叫你声“老板”。而有的行政机关,也管上司叫“老板”了。不过对于大多数企业里的“打工族”来说,老板就是给你发工资的那个人。

  老板们是商人中的佼佼者。很多老板白手起家,打下了一片江山。他们的身上有很多值得我们学习的东西。但普通员工能得到老板言传身教的机会并不多。在大的一些企业,很多员工从来到走,都可能没有机会与老板面对面地沟通交流。笔者打工也有些年头了,跟过不少老板,也和一些大老板们打过交道,从他们身上感悟到了不少心得。

  低调做人,踏实做事

  据说南方企业家和北方企业家的一个重要不同,就在于南方的企业家低调,北方的企业家高调。笔者在广东做事的几年,也感觉到了广东老板的低调。我的有位老板,企业庞大,业内一直享有盛名,但十几年来他从来不会接受任何媒体的采访。不但在公司的宣传资料上见不到老板的相片或只言片语等,在行业内的通讯录上也找不到他的名字,就连平时企业赞助活动的讲话、剪彩等也一概由老总出面。别人都知道企业的名字,但很少人知道老板的姓名。

  其实想想,老板的低调是有他的用意的。不少爱出风头,喜欢抛头露面的企业老板,往往个人的名声比企业名称还响亮,今天接受报纸采访大谈企业年内要达成什么目标,明天作客电视台誓言要进军XXX强,到处作秀,还美其名曰“打造企业领袖个人品牌”。但这样的企业往往风光二三年后就销声匿迹了。把自己的一举一动暴露在众目睽睽之下,竞争对手对你的动向也了如指掌,别人也知道你有哪些资源与背景。一旦企业有个风吹草动,媒体又会用放大镜把你的陈年老帐都给翻出来。这些年来倒下的不少企业家中,如牟其中、张海、顾稚军,尽管失利的原因很多,但和他们的为人处事都很张扬多少也会有点关系吧。

  我认识的老板们做人低调,但做事情很踏实,一步一个脚印。在企业的经营管理中,从不好大喜功,实事求是,稳扎稳打。因为老板不喜张扬,哪怕是生意不好时做调整,一个项目或关或停,都只有圈内人知道,不会在社会上闹得沸沸扬扬,搞得政府、媒体、客户、银行都来找你麻烦。老板们的低调,源于他们对社会环境的深刻认识,体现了他们精明的生存策略。

  亲和力就是魅力

  如果你和我一样从事过销售,对于向陌生人做推销所碰到的冰冷面孔一定难于忘记。但我不论是在企业里跟着老板做事,还是做业务时直接和老板们打交道,很多老板都很有亲和力,不会因为你只是一个业务员,就拒人于千里之外。不少老板都平易近人,不摆架子,比他们手下的一些主管容易接近。向他们推销一些业务,生意成功的机会都比较小,但大老板们会抽出时间来接待你,听你讲讲产品。在企业里做事,老板也并不会板着一张脸,哪怕对一个扫地阿姨都会笑脸相待。有一次在一家大型外资企业做事,董事长五年才来一次中国,在欢迎晚宴结束的时候,董事长说希望能和每一位员工握手。有时老板还会在一些生活上的事规劝员工。有一位主管喜欢赌钱,老板对他说:“不要赌,没什么意思的,我年轻的时候也赌过。”

  很多老板都是从事业务出身的,因此,他们的亲和力是在长期的商海生涯中培养起来的。哪怕是一个小小的业务员,老板们也没有必要对你推三阻四而落下个不好的名声。生意人的和气生财,老板们是体会最深的。

  老板告诉你:什么是“执行

  前一二年大家都在谈“执行”。我想讲一件事情让我看到老板的“执行力”。

  几年前我在一家电脑公司打工,公司的老板在当地赫赫有名,旗下有多家公司,其中有一家是酒店。晚上12点,老板亲自开车跑到电脑公司,说是要做一个菜单,明天早市就要用。于是,晚上的一二点,我们跑去老板的朋友处借高像素的彩色打印机,凌晨三四点找到仓管拿到过胶机,早上六点多钟客人来喝早茶时,菜单已经放摆在每个餐桌上了,而老板和我们一样彻夜未眠,全程督战。成功的老板,做起事来都是雷厉风行,甚至连他们平时走路,都会比别人节奏快。

  细节决定成败

  老板们都是做大事的人,但他们对于小细节照样很重视,甚至比手下的人更细心。刚开始时进一家公司时,我把做的方案或设计稿给老板过目,但老板把我写错的标点符号和电话号码都圈出来了,让我感到汗颜。一个营业员开错了单,会计和财务都没有发现,还是老板看出来了。老板们事情多,应酬多,但在日常的经营管理中,并不放过任何细小的疏忽。

  沉稳如山

  很多人只看到了老板是企业最大的收益者,但没有看到老板也是最大的风险承担者。企业不行了,其它人可以另谋高就,但老板不能。老板所面临的压力是普通员工无法想像的,除了市场上的竞争外,还要打理方方面面的关系。企业越大,老板承担的风险也越大,老板也有很多难于找人倾述的孤独和酸楚,但老板在众人前,总是表现得沉稳如山,气闲若定。

  曾听说一个大老板,年终时资金紧张,背地里到处找人借钱发工资,但在员工面前却笑嘻嘻的说保险箱里都是钱。另一位我认识的老板,公司处于困难时期,连自己汽车加油的钱都没有,但在公司里却照样谈笑风生,不紧不慢地与大家泡功夫茶喝。没有足够的风险承受能力,是难于在商场上成就大事的。想一想一些普通员工,稍微碰上点困难,就惊慌失措,手忙脚乱。他们在这一点上,是要好好地向老板多学学。

  不是每一个人都适合做老板,更不是每一个人都能做个成功的老板。作为职业经理人,学习老板身上的长处,也是适应企业文化的重要方面。比如往往老板很低调,企业也会很低调。因为你在公司的位置是自己一步步做上去的,老板不会对你讲太多,要你自己去悟,得老板者得舞台。对于有一天也想自己做老板的人来说,学习一下现在成功的老板,合理地借鉴,也会对自己大有帮助的。
2006/5/29

slang

1. you look great today.(你今天看上去很棒。)【每天都可以用!】
2. you did a good job. (你干得非常好。)【国际最通用的表扬!】
3. we're so proud of you.(我们十分为你骄傲。)【最高级的表扬!】
4. i'm very pleased with your work.(我对你的工作非常满意。)【正式、真诚的
赞扬
!】
5. this is really a nice place.(这真是个好地方!)【随口就说、但效果很好的
表扬
!】
6. you're looking sharp!(你看上去真精神/真棒/真漂亮。)【与众不同的表扬!】
7. you always know the right thing to say. = 8. you're very eloquent.(你总
是说话得体。)【高层次的表扬!】
9. nice going! = you did a good job.(干得好!)【极其地道的表扬!】
10. the food is delicious.(好吃!)【最普通、但非常重要的表扬!】
11. everything tastes great.(每样东西都很美味!)
12. your son/daughter is so cute.(你的孩子很可爱。)【外国人绝对喜欢听的表
扬!
】 13. what an adorable baby!(多么可爱的孩子。)【只管大胆用!】
14. i admire your work. = 15. i respect your work.(我对你的工作表示敬意。)
【世界通用!】
16. you've got a great personality.(你的个性很好。)【一个非常安全的表扬
!】
17. you have a good sense of humor.(你真幽默。)【美国人极其喜欢的表扬!】
18. your chinese is really surprising.(你的中文令人惊讶。)【绝对和其他人不
一样的表扬!】
19. your english is incredible.(我真不敢相信你的英语。)【用了六星级形容词
!】
20. you have a very successful business.(你的事业很成功。)【现代人非常喜欢
听!】
21. you're very professional.(你非常专业。)【专业化的表扬!】
22. your company is very impressive.(你的公司给我留下深刻印象。)
23. you're so smart.(你非常聪明。)
24. i envy you very much.(我非常羡慕你。)
25. your wife is very charming.(你的妻子很有魅力!)
26. you two make a lovely couple.(你们真是天生的一对!)
27. you're really talented.(你很有天赋。)
28. you look nice in that color.(你穿那种颜色很好看。)
29. you have a good taste.(你很有品位。)
30. you look like a million dollars. = you look outstanding.=you look like a movie star.(你看上去帅呆了。) 

How to make a good translation

孙先生是北京一家外贸公司的业务经理。去年夏天,该公司与德国BASF公司有一笔生意,恰好该公司两位英语翻译都不在(一个休产假,一个出国),所以临时让我去帮忙,担任谈判的翻译,我就是那时跟孙先生认识的。孙先生一直在看《闲聊英语》,昨天他给我发邮件,想让我介绍一下怎样口译。下面我就简单谈谈这个话题。

  我有一个习惯,那就是在口译之前,一定要跟外方人员交代几句话,大意是:我本人不是专业的口译人员,我是临时请过来帮忙的,因此我恳请您在说话时,句子不要说的太长,谢谢您。根据我的经验,这几句话,非常有效,这是因为外国朋友(特别是西方朋友)都有尊重人的传统,既然我说了我有困难,他们通常都会照顾我一下。当然,有些时候,外方人员说着说着,把我给忘了,此时,我会在听到某些特定的单词或词组时(请看下面),轻轻咳嗽一声,他马上就会意识到,自己说的太多了,sorry一下,停下来等我翻译。

  ①By the way(顺便说一下......)

  ②Secondly(其次......)

  ③Subsequently(随后......)

  其次,在口译开始之后,我还有一个习惯,那就是速记,但并不是那种真正的速记,而是将一句话中我认为最重要的几个单词写在纸上。比如下面这句话,中文意思是“我方将依据检验证书向你方提出索赔,由此引起的全部费用将由你方负担”,我通常会记下claim(索赔)和expense(费用)这两个单词。这样做的好处是:即使这句话我没有听清楚,那么根据我的法律常识和外贸常识,我也可以推断出这句话的大意是:甲方违约,乙方索赔,甲方负担费用。

  Our side shall make a claim against your side by the inspection certificate and all the expenses incurred therefrom shall be borne by your side.

  另外,在口译过程中,我还有一个习惯,那就是直译,也就是按照英语的语序,不加修辞与修饰,将英语直接翻译成汉语。比如下面这句话,通顺的中文是“货物应当具有防潮、防腐并适于远洋运输的包装”,而我却是按照英语的语序,直接翻成“货物的包装/应当防止/潮湿和腐蚀/并且应当适合/海洋运输”。这样做的好处是:可以将一个句子的意思,马上说出来,大大缩短了口译时间。各位可能从电视上看到过,在一些中外记者招待会上,口译人员有点结结巴巴,其实这并不是他(或她)的英语不好,而是他(或她)正在思索如何措辞,以便说出一个通顺的中文译文。由于英语的语序与汉语的语序基本上相同,因此我的直译,中方人员是可以理解的,没有什么问题。

  The packing of the goods shall be preventive from moisture and erosion and shall be suitable for ocean transportation.

  不过,我毕竟不是专业的口译人员,上面说的,只是我的个人经验,肯定不符合传统、正规的口译理论,但我保证我的经验绝对是很实用的,最适合业余口译人员和口译初学者,因此我把它们写出来,供对此有兴趣的朋友(包括孙先生)参考。

Finding your name!

AARON(希伯来)启发的意思,AARON被描绘为不高但英俊的男人,诚实刻苦具有责任感,是个有效率个性沉静的领导者。

ABEL(希伯来)"呼吸"的意思,为ABELARD的简写,大部份的人认为ABEL是高大,强壮的运动员,能干,独立,又聪明。有些人则认为ABEL是瘦小,温顺的男孩。

ABRAHAM原为希伯来文,意为"民族之父"。後来,它演变成"万物之父"的意思。大多数人将ABRAHAM形容为高大壮硕留著胡子的领袖,诚实,庄严,聪明,像亚伯拉翰林肯总统一样

ADAM(希伯来),红土制造的意思。据说上帝用红土造人,而亚当是他造出的第一个人。 ADAM被形容是高大,黝黑,英俊,肌肉强健的男人,沉稳,聪明。

ADRIAN(拉丁文)黑色的意思。人们将ADRIAN描绘为迷人,阴柔的男子,敏感,体贴,可爱,富有。

ALVA希伯来名,给人的感觉是很崇高、庄严的,圣经上写著ALVA 是一个地名和种族名字。

ALEX为ALEXANDER的简写,人们认为ALEX是身强体健有著希腊血统的男子,聪明,和善,令人喜爱。

ALAN据传,英国有一位诗人,叫Alawn(阿伦),很近似於Alan,它的意思,但後来,这个名字常变形为Eilian、Allan、 Ailin、A'lon等等。Alan的发音近似於撒格逊语Aylwyn或Alwyn(熟悉的朋友)的意思)。所以它在英国很为人所欢迎。

ALBERT(老式英语)崇高,聪明之意。ALBERT引人联想起三种形象;肥胖、笨重、缓慢,如Fat Albert;聪明,行为古怪,如Albert Einstein:或是正式, ALFRED(古英语),睿智的参谋。ALFRED给人两种截然不同的印象:一种是超重的智者,所谓智者就是有智慧的老人家,行事谨慎,另一种是文弱的书呆子。 ANDREW洛j希腊里有男子气概、雄壮、勇敢的男人。

ANDY为ANDREW的简写,ANDY被人形容为高高的,金发的,童心未泯的普通男子,快乐,随和老实憨厚。

ANGUS(盖尔语)唯一的选择。ANGUS被视作行为怪异,惹麻烦的傻瓜。

ANTHONY (拉丁)无价的意思,人们认为ANTHONY是高壮黝黑的意大利男人,聪明强壮并坚忍。

ARTHUR (凯尔特语)"贵族",(威尔斯)英雄。Arthur有两个不同的意思:一生充满故事喜欢受注目的有趣老人;或是沉静,与众不同,信守承诺的智者。

AUSTIN 同August,Augustine.AUSTIN被视为聪明,坦诚有礼的大男孩--或者是恃才傲物的富家公子。

BEN (希伯来)儿子的意思;所有BEN开头名字的简写。Ben被描述为高大,强壮的黑发男子,沉静、可爱,随和,温柔。

BENSON (希伯来英文)"Son of Benjamin"班杰明的儿子。感谢电视上Benson Dubois,给人的印象,Benson被形容是急智的黑人管家,聪明,体贴又有趣。

BRANT 古德语,意为妖精。这里所谓妖精,可不是你我心想的贬义词,而是古代德国人对神仙的一般称呼。

BRENT 代表山顶或者避暑胜地。

BRIAN (爱尔兰语)"力量,美德",大部份人把Brian看做是爱尔兰男子,聪明,喜欢运动,并擅於社交。有些人则认为Brian是无聊喜欢黏著妈妈的孩子。

BRUCE来自一个地名Bruis或Braose,它是法国瑟堡(Cherbourg)附近的村庄。据说,村里有一个庄主,取名叫Bruis,当诺尔曼人征服英国时,他们的子孙征服者来到英国,并把这姓名也传入英国。後来,苏格兰出现了一位民族英雄,叫罗伯特?布鲁斯,据说就是由法国去的布鲁斯家族的後代。

CARL(老式德语)”农人”同CHARLES。大部份的人认为CARL是个直率的人--照顾人,有礼的绅士,聪明稳重又沉静。而有些对CARL印象不那么好的人则认为,他是个自以为是而且脾气暴躁的人。

CARY,Carey(威尔斯)"来自城堡的",(同Kerry)人们认为Cary是个适合电影明星的名字,温和,友善,无忧无虑的人,有些人则认为这个名字听起来相当女性化。

CASPAR人们对Caspar有两种印象。友善,害羞乐於助人的,就像鬼马小精灵一样。或是年长,有著忠实信仰,就像圣经里Caspar一样. CHARLES(古德文)有男人气概,强壮。CHARLES不是被看做辛勤,忠实的朋友与领导者就是被认做是聪明,自大的吹毛求疵者。

CHENEY采尼,法语意为『橡树林的人』。 CHRIS为CHRISTIAN,CHRISTOPHER的简写。CHRIS给人的印象是外表清爽,标准的美国男孩,聪明,可爱又有趣。

COLIN(爱尔兰迦略克)"孩子"的意思;同NICHOLAS人们将COLIN描绘为富有,金发的调情者,白天是聪明学有专精的人,夜晚是个迷人的花花公子。

COSMO希腊字,意为『宇宙』或者『秩序井然』。此名常见於苏格兰人。

DANIEL (希伯来)"上帝为我们的裁决者".Daniel被形容为英俊强壮的美国童子军,喜好运动勇敢,友善,值得信赖,教养良好,聪明且随和的人。 DARRYL(古英语)意为『亲爱的』。

DEREK (老式德语)"统治者"的意思。DEREK5被视为高壮,英俊,有男子气慨的运动员,个性为强悍,沉静,个性害羞。

DOUGLAS(苏格兰盖尔语)"从深水而来"。人们说Douglas是个强壮英俊的男子,不是聪明,敏感安静的类型,就是勇敢,外向常招惹一堆麻烦的人。

DAVID(希伯来)挚爱的意思。人们形容DAVID是强壮,英俊,聪明的男人善良,幽默又独立。

DENNY所有以DEN开头的名字的简称,DENNY这个名字让人联想到课堂上的笑蛋-爱玩友善极度幽默的年轻男孩,脑袋却不太灵光。

EDGAR(老式英语)"幸运的战士"。原盎格鲁萨克逊语为Eadgar。Ead-这个前缀词表示『富有』,『幸福』。

英国历史上,有一位人人皆知的国王Edgar the Peaceful(安详的埃德加),创建了英国的海军部队,并联合了八个小国王,使英国国力有所增强。十九世纪美国诗人兼小说家阿兰?波(Edgar Allan Poe)就是叫Edgar,匿称Ed。

EDWARD(古英语),幸福的保护人。人们认为EDWARD这名字非常适合拘谨的书虫,衣冠楚楚的作家或生意人。

EDWIN(老式英语)"富有的朋友"人们将EDWIN描绘为年长足智多谋的人。但对某些人来讲,EDWIN也有其阴森邪恶的一面。

ELLIOTT是个时髦的英文名字,源於Elijah。Elliott这个名字给人两种感觉,一是吸引人自视颇高的专业人士,聪明有主见。另一则是四眼田鸡,做事一板一眼的书呆子。

ELVIS(老式挪斯语)"全能的"同Elwin。Elvis Presley是这个名字的代表人物。人们将Elvis描绘为英俊大方,唱蓝调的南方摇滚巨星 EVAN(威尔斯)"年轻的战士",JOHN的威尔斯型式。人们形容Evan是文质彬彬的年轻人有著男孩般俊俏面容,聪明的能够完成医学院的学业,才气纵横的足够出书。

ERIC(挪威)永远的领导者,永远的力量,也是FREDERICK的简写。ERIC被叙述为受欢迎的斯甘地拉维亚人有自信,聪明而且心地善良。
 
FRANCIS(拉丁)法国人。FRANCIS这个名字令人联想到稳重的学者或是极度依赖宗教缺乏自信心的人。 FRANK 是FRANCIS,FRANKLIN的简写,人们对FRANK有两种截然不同的印象:辛勤工作的年长男人,独立,友善,并且温柔。不然就是又高又壮的蓝领阶级,懒惰,不受欢迎,又粗心。

FRED所有含"FRED"名字的简写。FRED被形容为善良,风趣。人们口中的FRED不是矮小,肥胖,笨重那型就是优雅的舞者,如Fred Astaire。

GABY为Gabriel的匿称,原为希伯来文,意为『上帝的人』。据<圣经>说,天使Gabriel是上帝派来的使者,由他来宣布约翰和耶稣的出生。

GARFIELD(老式英语)战场之意。很多人都认为GARFIELD就像那只卡通猫一样-肥肥,爱惹麻烦的毛球。其他的人则认为GARFIELD具有领袖的特质-精明,世故,又乏味。

GARY"先锋"的意思。是Gerald的简称。人们认为Gary是长长得高高壮壮的普通男人,平易近人,和善又有趣。

GAVIN古德语,意为"白鹰"或"战鹰"。在古威尔士语中,Gawain或Gawen是『小鹰』的意思。『鹰』一直成为古代德国、英国等国家人民崇奉的对象。他们把『鹰』看做『战斗』的象徵,是他们心目中的战友。 GIBSON古德语,意为"光明磊落的誓约"。据说,此名表达家长们希望自己
的子女继承其祖先财物及传统的愿望。

GINO 为Ambrogino,:Luigino。人们口中的Gino是矮小,黝黑,满身肌肉的义大利人,友善,活力充沛,而且风趣。

GLEN(爱尔兰迦略克)"山谷"的意思。为GLENDON的简写。GLEN不是被看做善良,单纯,踏实的中阶层男子就是勇敢,聪明有创造力的富家子弟。 HARRISONHARRISON (古英语),亨利之子。HARRISON被形容为英俊,富有的男子,优雅,傲慢或是敏感脾气温和的人。

HUGOHUGH的拉丁型式。大部份人眼中的HUGO是圆润的男子(有点胖胖的),个性温和,独具特色,有时间观念。

HUNK大个儿,大块头。在人们印象中HUNK是个辛勤工作,心思单纯,自动自发的年轻人且活泼外向。

HOWARD (老式英语)看守人。Howard形容的不是乏味的中等阶级就是富有掌权之人。 HENRY(老式德语)庄园的领主。HENRY这个名字给人数种不同的看法。懦弱的四眼书虫,野心勃勃,独立自主的专业人士,或是强壮,随和的农夫。

IGNATIVS(拉丁)意为,"如火如荼的",其变形为IGNACE、IGNATZ。

IVAN男子名,John的俄语形式。大部份人认为Ivan是勇敢的俄国男子,强悍,冷酷,而且霸道。 ISAAC(希伯来)"他笑了"的意思。人们认为ISAAC是聪明体贴的学者型男人,通常不是犹太人就是黑人。

JACK同JOHN,JACOB;是JACKSON的简写,大部份的人认为Jack是个具威胁力的人-体魄健壮,阳刚,强壮,自负,聪明。也有人认为Jack可爱,有趣喜欢追求快乐的家伙。

JAMES为JACOB的英文形式,JAMES被描绘为大块头,强壮的英俊男人,聪明,严谨,诚实个性依赖。有些人则认为JAMES是粗鲁,自负的贵族。

JASON被认做可爱,喜好运动的金发男孩,但人们却对Jason的人格有争议。他可能是主观,风趣受欢迎,固执,不受束缚,调皮,或沉静,害羞,常自省的人。 JEFFERYJEFFERY被形容为孩子气,黑发,俊朗的男子。有些人则说JEFFERY是聪明的万事通,有钱又自大的小子,还有人说他是个中等男子,可靠,迟钝又单调。

JEROME(拉丁)圣洁的名字,在人们印象中,Jerome是个传统的名字,它让人联想到的是有趣,聪明,又体贴的男孩。

JERRY是GERALD,JEREMIAH,JEROME的简称,大部份的人认为Jerry是高挑,友善,好玩性格极佳的人。有的人则认为Jerry是个喜欢带著金练子的大块头。

JESSE(希伯来)"上帝存在"。JESSE给人支配者的印象--一个坚轫,狂放不拘的不法之徒,可说是个坏胚子。

JIMJames的简写,JIM被认为是好看运动员般的金发男人,友善,安静的平凡男人。

JIMMYJAMES的简写。JIMMY不是被描绘为友善单纯的男孩就是邻家的大个儿。

JOEJOSEPH的简写。JOE被看做一般的美国男孩-强壮,英俊的男子,体贴容易相处。

JOHNNY同JOHN。JOHNNY被看做黑发,高壮,稚气未脱的美国男孩,通常不是安静赖著妈妈的男孩就是静不下来的捣蛋鬼。 JOHN (希伯来)"上帝是慈悲的"。John,一个带著圣经浓厚色彩的名字,让人联想到清爽聪明的男子,个性坚强独立。 JOSHUA (希伯来)意为获得上帝帮助的人。JOSHUA被视作英俊的男子,羞涩,聪明,独立,忠实的信徒。 JUSTIN (拉丁)"品格端正"。Justin被形容作可爱,棕发,爱玩,稚气未脱的男子,喜欢钓鱼及溜狗。人们说Justin可能成为富有的专业人士,公正,受人敬重,可靠的公民。
 
KEN是KEN结尾的字的简写,KEN被描绘成高挑英俊的金发男人,受欢迎,又风趣,但是肤浅。

KENNY是Kenneth的简写,人们把kenny当做是一般的美国男孩,年轻的足球英雄而且心地善良,成年後也是个肯为家庭投注心力的好男人。

KEVIN(爱尔兰)温和,可爱的,KEVIN被描绘为年轻喜好运动的美国男孩,心地好,有点固执。
LANCE(老式德语)"大地",Lance被形容为爱情小说中的英雄人物--英俊,有男子气慨,富有,也是厉害的花花公子。

LARRYLAWRENCE的简写。大部份人认为LARRY是随和友善的-所到之处无不充满笑声。有人则认为LARRY是吃人不吐骨头的奸商。

LEE(古英语)来自牧场之人。LEE这个名字结合了两大形象:一是强壮,肌肉强健,充满自信的牛仔或是文静,保守的世故者。

LEO(拉丁)"狮子",为Leander,Leonard,Leopold的简写。大部份人认为Leo是强壮且温和的。他被形容为热情的背叛者,总以一付艺术家或捍卫和平的面貌出现。

LORI源为拉丁文Laurentium(劳伦迪乌斯),是从Laurentium(荣誉之城)或(月桂树之域)变来的。显然,这个字的词根『Laurel』『月桂』是很吸引人的。因为在古代,『月桂』是作为胜利和『荣誉』的象徵。同Lauren、Laurent、Loren、Lorin、 Larry、Laurence、Lorry。

LUKE"路加尼亚的人"同LUCIUS LUKE不是被看做强壮,结实,忠实,愚蠢,就是风趣,友善,吵闹的人。 MARCUS同MARK,MARCUS给人的印象是高大强壮英俊的运动员或单纯乏味的生意人。

MARK(拉丁)好战的意思。好战的?一点也不会!人们说Mark是爱好运动,非常英俊的男人,风趣爱好自由,而且是个细心的朋友。

MARS出自拉丁文,为古罗马『战神』之名。同MARKS,MARTIN,MARCY. MICHAEL(希伯来)像主的人,MICHAEL被描绘为强壮,英俊的男人,聪明成功的刻苦工作者,随和,快乐的居家男人。

NEIL,Neal(爱尔兰迦略克)"冠军"之意。大部份人把Neil看做聪明有才能的人,成就极高个性温和。有人则觉得Neil是骄纵固执的人。

NICHOLAS(希腊)"胜利的人"。感谢圣者Nicholas,大部份的人认为Nicholas是可爱,肥胖,快乐,大方的。有些人则认为Nicholas是个被宠坏难以捉摸的小恶魔。

OLIVER(拉丁),"橄榄树"。(斯堪地拉维亚)"温和亲爱的"。OLIVER给人好几种印象。脏兮兮无忧虑的乡下小孩;好学用功的书虫;热心奉献的人;或者愚蠢有趣的漫画人物。

OSCAR(斯堪地那维亚)"神圣的持枪者"。人们心目中的Oscar不是风趣,懒散,无忧无虑的冒失鬼就是讨厌固执,经常抱怨的人。
 
PAUL(拉丁)"小"的意思。大部份人认为PAUL是庄严,稳重坚定的人,但有人认为他有魅力,创造力又和善。 PATRICK(拉丁名),意为『高贵的』、『贵族的』。在爱尔兰和苏格兰,此名较为流行。


PETER(希腊)岩石。人们认为PETER是个不做作,诚实,开放的人。有些人则认为PETER是个充满野心和爆发力的。

PHILIP Philip这个名字给人几种不同的印象:一个有朝气的军官;自大的王子;有钱的商人,聪明内向的人。

PHOEBE 聪明,闪亮。理所当然人们心中的Phoebe是个性爽朗,带给大家欢笑的开心男孩。

RANDY为Randall,Randolph的简写。RANDY被看做高瘦,讨喜的男孩,若不是安静,聪明努力的人不然就是擅长运动,爱玩幽默的乡村男孩。

REX(拉丁)帝王的意思。谢谢HENARY HIGGINS做的REX HARRISON的雕像,人们对REX的印象是强壮庄严相当有自我风格的人,但别人眼中却稍嫌莽撞。有些人却认为REX是个独来独往的死硬派-有可能是飞行员或小偷。REX也是个适合小狗的名字。(当然也适合恐龙罗!)

RICHARDRICHARD在古德文中意谓著"掌理大权的统治者",这个名字给人两种形象;一个是英俊强壮,擅长运动的美国男孩:另一个是诚实,严肃,但敬业乐群的男人。

RICHIE原为盎格鲁撒克逊语Ricehard,意为『统治得很稳固』。在古德语中,也有相应的名字Ricohard,意为『严厉的统治』。同Rick、Ricky、Ritchie。

ROBERT(老式英语)"光辉和著名的"。ROBERT给人两种不同的印象:英俊,强壮的运动员,风趣外向;粗壮的普通人,安静保守。

ROBINSON同ROBERT的;简写为ROBIN。ROBINSON给人两种不同的印象:一种是安静勤奋的工作者或是活泼外放的喜剧演员如Robin Williams.

ROCK(老式英语)源於石头,为Rochester,Rockwell的简写。Rock用来形容头脑简单四肢发达的人-大块头,满是肌肉的运动员,强壮,驽钝,就像石头一样硬。

ROGER(古德语)著名的枪手。ROGER被视作英俊的男子,友善,讨人喜欢充满乐趣。

RYAN(爱尔兰)"小国王"。 Ryan被形容为强壮,活跃的男子,长得很英俊却很害羞。

SAM为SAMSON,SAMUEL的简称。人们印象中的SAM是个强壮的,温和,忠实脚踏实地的人,而且是可以交心的朋友。代表人物是人人皆知的UNCLE SAM

SAMUEL(希伯来文),schama(意为『听』)和El(意为『上帝』)连成的。其完整意思为"被上帝听到的人"。这和圣经中的传说有关。圣经说预言家Samuel的母亲把他的降生看作是上帝对她的祷告的回报。

SEAN为John的爱尔兰形式。

SHAWN被形容为阴晴不变独来独往的人如西恩潘,或是英挺,刺激,上流社会的英国人,如史恩康纳莱。 SHAWN为John,Sean的爱尔兰形式。 SHAWN被形容为英俊的年轻人,活泼,受欢迎,温和。

SIDNEY(法文)由圣者丹尼士衍生出。SIDNEY这个名字令人联想到学有专长的专家英俊又善良。虽然有人认为SIDNEY是反传统且不按牌理出牌之人。

SIMON希伯来人,意为听者。SIMON被视作强壮魁梧的男子,若非有著安静简朴的个性就是聪明而富创造力。

SOLOMON希伯来文,意为平静的小人。令人联想到矮小,秃头犹太教师或先知,强壮温和,又睿智。

SPARK(美国)"闪闪发光",SPARK被人们描绘为充满活力的人-反应灵敏,生气蓬勃并为人们带来快乐的人。

SPENCER来自法语,意为仓库保管人或粮食分配者。人们对他的印象直接来自SPENCER TRACY。人们想像中的SPENCER是灰发的年长男子,极为幽默。

SPIKE又长又重的钉子。SPIKE被描绘为独立强悍的街头老大,可能是莽夫或拳击手。有些人则以为这个名字很适合狗;我就认识一只叫SPIKE的狗。

STANLEY(古式英文)来自牧草地。STANLEY这个名字给人两种印象:安静,年长蓝领劳工或是瘦骨如柴的怪人。

STEVEN同Stephen。人们心目中的Steven是高壮,英俊的男子,沉静,斯文有礼,性格和善。

STUART原为苏格兰语,看管家畜的人,有时可解释成看管物业的人。给人两种印象:雄壮威武的高手或是聪明教养良好的士绅。

TERRENCE(拉丁语)"光滑",TERENCE这个名字让人们联想到活泼,纤细,高挑的黑人或是黑发,温和的男孩。

TERRY为TERENCE的简写,TERRY是个喜欢追求乐趣的男孩,喜欢运动,善良,而且充满欢笑。

TIMOTHY原希腊语TIMOTHEOS,意为光荣的上帝。大部份人将提摩西想成是羞涩甜美的可爱小孩。

TOMMY为THOMAS的简写,TOMMY给人邻家男孩的感觉,长相清秀,可爱的金发小男孩。

TOM为THOMAS的简写,TOM可说是一般典型美国人的代表,无所不在,自信,讨人喜欢而且做人实在。

THOMAS古亚拉姆语,意为双胞胎。THOMAS被认为是聪明,可靠,教养良好有急智的男子。

TONY为ANTHONY的简写。人们眼中的TONY是善良,强壮的运动员,冷静能自理的男孩。

TYLER古英语,瓦匠。TYLER给人两种印像:富有自大或者肥硕善良无忧无虑的生意人。
 
VAN(荷兰)"贵族後裔",为许多荷兰名字的姓。 VERNVernon的简写。Vern有著两个差异颇大的意义:呆板,单调的怪老头或英俊黑发的年轻男子,勇敢,积极,有著横扫千军的气魄。

VINCENT(拉丁语)"征服"。大部份的人认为Vincent是沉静,如艺术品般的男人。稳重善解人意。然而有人认为Vincent是邪恶的罪人。

WARREN(古德语)"保卫者",WARREN这个名字给人两种印象:英俊诡诈,老是与麻烦脱不了关系的人;或是努力工作的会计,聪明但乏味。

WESLEY(老式英语)来自西方草原。WESLEY这个名字给人两种印象:一种是被宠坏,甜美自大的娘娘腔。另一种则是年轻有著顽皮个性的专业人士。

WILLIAM(古德语)"愿作隐士"的意思。WILLIAM被描绘为高大杰出的专业人士,保守,聪明,严肃,十分呆板。

WILLY同WILLIE是所有以WILL为开头的名字的简写。人们形容WILLIE为身材矮小,骨瘦如柴的乡村男孩,善良真有音乐天份,但有点迟顿。
2006/5/22

Wireless Networking Standards

   Wireless Networking Standards
    Use this chart to get some quick information to help you differentiate between the available wireless networking standards and choose which standard might be the right fit for your business. See the links below the chart for further information on wireless networking standards.

Standard Data Rate Modulation Scheme Security Pros/Cons & More Info
IEEE 802.11 Up to 2Mbps in the 2.4GHz band FHSS or DSSS WEP & WPA This specification has been extended into 802.11b.
IEEE 802.11a
(Wi-Fi)
Up to 54Mbps in the 5GHz band OFDM WEP & WPA Products that adhere to this standard are considered "Wi-Fi Certified." Eight available channels. Less potential for RF interference than 802.11b and 802.11g. Better than 802.11b at supporting multimedia voice, video and large-image applications in densely populated user environments. Relatively shorter range than 802.11b. Not interoperable with 802.11b.
IEEE 802.11b
(Wi-Fi)
Up to 11Mbps in the 2.4GHz band DSSS with CCK WEP & WPA Products that adhere to this standard are considered "Wi-Fi Certified." Not interoperable with 802.11a. Requires fewer access points than 802.11a for coverage of large areas. Offers high-speed access to data at up to 300 feet from base station. 14 channels available in the 2.4GHz band (only 11 of which can be used in the U.S. due to FCC regulations) with only three non-overlapping channels.
IEEE 802.11g
(Wi-Fi)
Up to 54Mbps in the 2.4GHz band OFDM above 20Mbps, DSSS with CCK below 20Mbps WEP & WPA Products that adhere to this standard are considered "Wi-Fi Certified." May replace 802.11b. Improved security enhancements over 802.11. Compatible with 802.11b. 14 channels available in the 2.4GHz band (only 11 of which can be used in the U.S. due to FCC regulations) with only three non-overlapping channels.
IEEE
802.16
(WiMAX)
Specifies WiMAX in the 10 to 66 GHz range OFDM DES3 and AES Commonly referred to as WiMAX or less commonly as WirelessMAN or the Air Interface Standard, IEEE 802.16 is a specification for fixed broadband wireless metropolitan access networks (MANs)
IEEE
802.16a
(WiMAX)
Added support for the 2 to 11 GHz range. OFDM DES3 and AES Commonly referred to as WiMAX or less commonly as WirelessMAN or the Air Interface Standard, IEEE 802.16 is a specification for fixed broadband wireless metropolitan access networks (MANs)
Bluetooth Up to 2Mbps in the 2.45GHz band FHSS PPTP, SSL or VPN No native support for IP, so it does not support TCP/IP and wireless LAN applications well. Not originally created to support wireless LANs. Best suited for connecting PDAs, cell phones and PCs in short intervals.
HomeRF Up to 10Mbps in the 2.4GHZ band FHSS Independent network IP addresses for each network. Data is sent with a 56-bit encryption algorithm. Note: HomeRF is no longer being supported by any vendors or working groups. Intended for use in homes, not enterprises. Range is only 150 feet from base station. Relatively inexpensive to set up and maintain. Voice quality is always good because it continuously reserves a chunk of bandwidth for voice services. Responds well to interference because of frequency-hopping modulation.
HiperLAN/1 (Europe) Up to 20Mbps in the 5GHz band CSMA/CA Per-session encryption and individual authentication. Only in Europe. HiperLAN is totally ad-hoc, requiring no configuration and no central controller. Doesn't provide real isochronous services. Relatively expensive to operate and maintain. No guarantee of bandwidth.
HiperLAN/2 (Europe) Up to 54Mbps in the 5GHz band OFDM Strong security features with support for individual authentication and per-session encryption keys. Only in Europe. Designed to carry ATM cells, IP packets, Firewire packets (IEEE 1394) and digital voice (from cellular phones). Better quality of service than HiperLAN/1 and guarantees bandwidth.
OpenAir Pre-802.11 protocol, using Frequency Hopping and 0.8 and 1.6 Mb/s bit rate CSMA/CA with MAC retransmissions OpenAir doesn't implement any encryption at the MAC layer, but generates Network ID based on a password (Security ID) OpenAir is the proprietary protocol from Proxim. All OpenAir products are based on Proxim's module.

Last updated: September 02, 2005

无线局域网技术、蓝牙技术及相关标准

无线局域网技术、蓝牙技术及相关标准
WLAN和Bluetooth简介

  无线局域网(WLAN)顾名思义是一种借助无线技术取代以往有线布线方式构成局域网的新手段,可提供传统有线局域网的所有功能,它是计算机网络与无线通信技术相结合的产物,它为通用无线接入的一个子集,它支持较高传输速率(2--54Mbit/s,甚至更高),利用射频无线电或红外线,借助直接序列扩频(DSSS)或跳频扩频(FHSS)、GMSK、OFDM等技术,甚至将来的超宽带传输技术UWBT,实现固定、半移动及移动的网络终端对INTERNET网络进行较远距离的高速连接访问。因此,原则上它的目前速率尚较低,主要适用于手机、掌上电脑等小巧移动终端。1997年6月,IEEE推出了802.11标准,开创了WLAN先河;目前,WLAN领域主要是IEEE802.11x系列与HiperLAN/x系列两种标准。

  蓝牙技术想法是产生于1994年Ericsson推出了解决无线连线问题的技术开发计划,产生了推进无线连线与个人接入的想法。1997年Ericsson、IBM、INTEL,NOKIA及TOSHIBA这5个世界著名的无线设备及计算机、半导体设备制造公司商议建立一种全球化的无线通信个人接入与无线连线新手段,后定名为“蓝牙”(Bluetooth)。1998年5月正式发起成立了“蓝牙特别兴趣组织”BSIG(Blueteooth Special Interest Group),简称蓝牙SIG。1999年11月美国4家著名公司Motorola、Lucent、Microsoft及3Com加盟BSIG,成为BSIG的9个发起成员,使蓝牙技术的发展获得了更强有力的支持,并显示出更明朗的前景。现今,BSIG的参加成员已大于2500个,其发展势头令人触目。目前蓝牙信道带宽为1MHz,异步非对称连接最高数据速率723.2kbit/s;连接距离多半为10m左右,甚至为个人饰物,亦可属物体域网(WBAN)范畴。蓝牙速率亦拟进一步增强,新的蓝牙标准2.0版拟支持高达10Mbit/s以上速率(4、8及12Mbit/s—20Mbit/s),估计在2004年以后推出,这是适应未来愈来愈多宽带多媒体业务需求的必然演进趋势。

  WLAN与Bluetooth技术特征

  ·蓝牙系统的基本特征

  蓝牙系统结构的基本特征可从下述诸方面获得理解:(1)网络拓扑;(2)交换模式;(3)节能模式;(4)抗干扰性能;(5)鉴权、加密;(6)话音编码;(7)软件结构。

  蓝牙的软件体系是一个独立的操作系统,不与任何操作系统捆绑;适用于几种不同商用操作系统的蓝牙规范正在完善中。蓝牙协议体系中设计协议和协议栈的主要原则为尽可能利用现有各种高层协议,保证现有协议与蓝牙技术融合及各种应用之间的互通性,充分利用兼容蓝牙技术规范的软硬件系统和蓝牙技术规范的开放性,便于普遍开发新的应用。

  蓝牙软件结构标准包括Core(核心)和Profile(应用协议栈)两大部分。Core为蓝牙协议核心,主要定义蓝牙的技术细节,Profile定义相应的实现协议栈,这样即可为全球兼容性奠定基础。

  蓝牙标准主要定义的是底层协议,也定义了一些高层协议和相关接口。具体协议分为4层:核心协议(蓝牙连接管理协议LMP、蓝牙逻辑链路控制与适配协议L2CAP、服务检测协议SDP)、蓝牙电缆替代协议RFCOMM、电话传送控制协议TCB BIN/AT、与Internet应用相关的一些高层协议(PPP、UDP/TCP/IP、OBEX/vCard/vCal、IrMC、E—mail、WAP和WAE等)。

  对蓝牙系统结构基本系统参数及指标要求可归纳如下:

  工作频段:ISM频段2.402GHz—2.480GHz;

  双工方式:TDD;

  业务类别:同时支持电路交换及分组交换业务;

  数据标称速率:1Mbit/s;

  异步信道速率:非对称连接723.2kbit/s/57.6kbit/s;

  对称连接:433.9kbit/s(全双工模式);

  同步信道速率:64kbit/s(3个全双工信道);

  信道间隔:1MHz;

  信道数:79;

  发射功率及覆盖:0dBm(1mW),1—10m覆盖,20dBm(100mW),扩展至1O0m覆盖;

  跳频频点数:79个频点/MHz(2408+k(MHz),k=0,1,2……78);

  跳频速率:1600次/s;

  工作模式:Active/Sniff/Hold/Park;

  数据连接方式:面向连接业务SCO(话音,电路交换、预留时隙)、无连接业务ACL(分组数据、分组交换、轮询);

  纠错方式:1/3FEC(3bit重复码),2/3FEC(截短Hamming码),CRC—16,ARQ;

  鉴权:反应逻辑算术方式;

  密钥:以8bits为单位增减,最长128bits;

  安全机制:链路级,认证基于共享链路密钥询问/响应机制,认证和加密密钥生成基于SAFER+算法;

  话音编码方式:CVSD或对数PCM;

  网络拓扑结构:Ad hoc(无中心自组织)结构,Piconet及Scatternet;

  ·WLAN的基本特征

  (1)较高传输速率及较远连接距离。

  WLAN的采用OFDM技术后的最高传速率可高达54Mbit/s,远高于目前蓝牙的最高标称数据速率1Mbit/s;并且,IEEE 802.11b WLAN系统终端用户共享11Mbit/s速率,而蓝牙最高通信速率仅为723.2kbit/s。在通信距离方面,虽然WLAN速率越高距离越短,但一般来说室内连接距离可大于100m,室外可达数百米或者更远。因此,速率与距离方面,WLAN的优势是明显的。

  (2)较高频谱利用效率

  容易理解,采用OFDM技术借助多状态调制处理的WLAN可取得较高的频谱利用效率,若进一步结合区域覆盖能力综合评价其容量能力与频谱利用效率则可有下述结果:蓝牙系统为30000bit/(s.qm2),IEEE802.11a系统83000bit/(s.qm2).

  (3)较适宜高速INTERNET连接及高质量多媒体传输

  这是能以较高速率传输的必然结果。

  WLAN和Bluetooth标准发展

  1、 WLAN标准

  1997年6月,IEEE推出了802.11标准,开创了WLAN先河;目前,WLAN领域主要是IEEE 802.11x系列与HiperLAN/x系列两种标准。

  a、 IEEE802.11x系列

  802.11是1997年IEEE最初制定的一个WLAN标准。主要用于解决办公室无线局域网和校园网中用户与用户终端的无线接入,其业务范畴主要限于数据存取,速率最高只能达2Mbit/s。由于它在速率、传输距离、安全性、电磁兼容能力及服务质量方面均不尽人意,从而产生了其系列标准;

  802.11b,将速率扩充至11Mbit/s,并可在5.5Mbit/s、2Mbit/s及1Mbit/s之间进行自动速率调整,亦提供了MAC层的访问控制和加密机制,以提供与有线网络相同级别的安全保护,还提供了可选择的40位及128位的共享密钥算法,从而成为目前802.11系列的主流产品。而802.11b+还可将速率增强至22Mbit/s;

  802.11a,工作于5GHz频段,借助OFDM技术,使最高速率提升至54Mbit/s;

  802.11g,依然工作于2.4GHz频段,与802.11b兼容,最高速率亦提升至54Mbit/s,其系列化为1、2、5、5、6、9、11、12、18、24、36、54Mbit/s。

  802.11c为MAC/LLC性能增强;801.11d对应802.11b版本,解决那些不能使用2.4GHz频段国家的使用问题;

  802.11e则是一个瞄准扩展服务质量的标准,其分布式控制模式可提供稳定合理的服务质量,而集中控制模式可灵活支持多种服务质量策略;

  802.11f用于改善802.11协议的切换机制,使用户能在不同无线信道或接入设备点间可漫游;

  802.11h可用于达到比802.11a更好地控制发信功率(借助/PC技术)和选择无线信道(借助动态频率选择技术DFS),而与802.11e一道可适应欧洲的更严格的标准;

  802.11i及802.1x主要着重于安全性,802.11i能支持鉴权和加密算法的多种框架协议,支持企业、公众及家庭应用,802.1x的核心为具有可扩展认证协议EAP,可对以太网端口鉴权,扩展至无线应用;

  802.11j的作用是解决802.11a与欧洲HiperLAN/2网络的互连互通;

  802.11/WNG解决IEEE802.11与欧洲ETSI的BRAN—HiperLAN及日本ARAB--HiSWAN统一建成全球一致的WLAN公共接口;

  802.11n已将速率增强至108/320Mbit/s;并已进一步改进其管理开销及效率802.11/RRM与无线电资源管理有关的标准,以增强802.11的性能;

  802.11/HT,以进一步增强802.11的传输能力,取得更高的吞吐量;

  802.11Plus,拟制订802.11WLAN与GPRS/UMTS之类多频、多模运行标准,可有松耦合及紧耦合两种类型。松耦合时两种网络分别部署,WLAN仅利用GPRS之类网络的用户数据库,可通过Mobile IP(MIP)提供两网络间的移动性,通过RADUIS(Remote Access Dail—In User Service,远程接入拨号用户业务)实现AAA(Authentication Authorization Accounting,鉴权,授权和计帐),由于MIP可能导致高传输时延,从而不容易达到无缝隙会话切换;而紧耦合时,WLAN直接连至业务支持节点SGSN或标准化接口Gb、lu等,WLAN数据需经_LTGPRS之类核心网转发,完全按GPRS方式进行AAA,此时,能在两网络间提供很强的移动性。为与蓝牙在2.4GHz频段较好共存,亦采用Ad hoc网络拓扑结构及自适应跳频信道分配技术

  b、HiperLAN/x系列

  HiperLAN是由ETSI的RESl0工作组提出的欧洲WLAN标准。工作频段为5.12—5.30GHz及17.1—17.3GHz。早期的HiperLAN/1采用GMSK调制,最高传输速率为23.5Mbit/s,与当时技术上较成熟的IEEE802.11b相比,无明显优势;

  HiperLAN/2采用OFDM作物理层手段,可将速率提高至54Mbit/s,并能有效对抗多径干扰,以及与IEEE 802.11a共享一些相同部件,在较大范围内取得较好的性能/价格比。其信道带宽为22MHz,调制方式亦为OFDM--BPSK/QPSK/16/64QAM,系列化传输速率为6、9、12、18、27、36、54Mbit/s。

  HiperLAN/2具备另一些长处,如其接入点可监视相应无线信道并自动选择空闲信道,从而进行自动频率分配,使系统部署简单有效;数据通过移动终端与接入点间建立的信令链接进行传输,此面向链接的特征可容易实现QoS支持;与802.11协议只能由以太网作为支撑情况有不同,其协议栈具有很大灵活性,它既可作为交换式以太网的无线接入子网,也可作为3G蜂窝移动网络的接入网,而且,这种接入对网络层以上用户部分来说完全透明,从而目前在固定网络上的任何应用均可在HiperLAN/2上运行。

  2、Bluetooth技术标准——IEEE 802.15x及16x系列

  蓝牙技术与无线局域网WLAN、无线城域网WMAN、无线广域网WWAN一道,以蓝牙规范1.1版为基础已纳入IEEE802.X.Y系列中,成为WPAN系列标准IEEE802.15x之一,即802.15.1标准。802.15x系列标准将以蓝牙速率为基础,向低速率、高速率、更高速率全面迈进。

  IEEE802.15.1即相当蓝牙技术标准。

  802.15.2解决WPAN与WLAN之间的共存标准。

  802.15.3标准作为高速WPAN接入,利用编码调制技术,可实现高达55Mbit/s的高速传输,功耗及成本可较低,复杂性亦可比OFDM时低,可实现控制QoS的高质量声音、视象多媒体传输。工作于2.4GHzlSM频段,Ad hoc网络结构,可由五种调制方式实现11—55Mbit/s速率传输:22Mbit/s时用编码OQPSK,用2维8状态(2D--8S)TCM QPSK及16/32/64QAM可实现们,33、44及55Mbit/s的高速传输,以满足蓝牙速率能力不足的图象和视频多媒体应用需求。

  802.15.4标准针对诸如智能证卡,传感器、节能,安保。家庭自动化等低速率WPAN需要,目标是比蓝牙更简单。低功耗、价廉、方便灵活的低速率连接。IEEE802.15.4工作组主要负责制定物理层及MAC层的协议,其余协议主要参照现有标准,高层应用、测试及市场推广等方面工作将由ZigBee联盟负责,由此实施802.15.4的应用技术常称为ZigBee。ZigBee联盟成立于2002年8月,由英国Inversys公司,日本三菱电气公司、美国摩托罗拉公司及荷兰菲力浦半导体公司组成,至今已吸引了上百家芯片公司。无线设备公司和开发商加盟。ZigBee为此技术的商业化品牌命名,如上已提及,为象征蜂群(Bee)跳ZigBee(“之”字形)舞蹈方式来分享新发现的食物源的位置、距离、方向等信息,表达此繁荣的生存,发展的新通信方式。而且,802.15.4还吸引了其它标准化组织注意,如IEEEl451工作组正在考虑以此为基础实现传感器网络(Sensor Network)。

  IEEE802.15.3a目标是提供更高速率物理层增强,UWB即为一种可能的技术途径。UWBG(Ultra WideBand Group)工业集团于1998年成立,至2002年2月其成员包括厂商及大学在内已超过540个,一些公司亦提议将UWB技术纳入IEEE802.15.3s标准。

  WLAN与Bluetooth的互补关系以及战略意义

  以Bluetooth技术为基础的WBAN、WPAN和WLAN构成了完整的无线接入体系。一般认为WBAN连接距离最短,为围绕人体、(物流等)物件或附属其上,WPAN连接距离大多在10m左右以内,最高达100m左右;而无线局域网WLAN连接距离很多为数千米至一百多米,包括采用智能天线在内EIRP增强后或中继室外运行时,其连接距离可增达数公里或更远。由于其技术指标和市场定位不同,使得它们相互支持与补充,构成一种完整有效的WLAN/WPAN/WBAN无线接入。

  近代,通用无线接入作为先进手段实施接入网的全部或部分功能,它已成为有线接入的有效支持、补充与延伸;是快速、灵活装备与实现普遍服务的重要途径。无线接入目前虽然大部分为窄带,但中宽带与宽带(Wideband and Broadband)无线接入,包括2.5G/3G移动接入、不对称IP接入及卫星接入已成为可能,而蓝牙及WLAN/WPAN/WBAN技术可视为一种最接近用户的短距离、微功率、微微小区(Pico--cell)型无线接入手段,在构筑新世纪全球个人通信网络及无线连接世界方面将发挥其独特重要的作用。很明显,由于通用无线接入可综合包括宏大区、大区、小区、微小区、微微小区、移动、半移动(包括Nomadic游牧式)、可搬移(Transportable)及固定等多种接入覆盖模式,可有效覆盖三维物理空间的任何一角落及有效地在任何时候连接至任何个人用户,它对未来全球个人通信的实际连接覆盖的普遍化与重要性显而易见,而且无线接入与Internet联合运作的所谓无线Internet/移动IP,以及更进一步以全球移动通信演进发展沿1G→2G→2G+(2.5G,2.75G)→3G→3G+→4G这一发展脉络中,将及时大量运用及嵌入Bluetooth、WLAN/WPAN/WBAN之类新手段,进入所谓嵌入式(Embedded)世界,实现以Pico--cell小区个人接入为中心展开的无线个人域网络(WPAN/WBAN)时代,这将成为未来全球个人通信世界中的最重要环节之一。因此,Bluetooth、WLAN/WPAN/WBAN技术的战略意义将不言而喻。
2006/5/19

图案艺术的绘画——巧用Illustrator绘制图案

电脑绘图软件的强大功能使得相当一部分手工劳作可以省略,在图案构成和变形组合方面更是能带来出人意料的创意。在设计人员所偏爱的失量绘图软件中,Illustrator以其多样化的绘图手法和精确的定位辅助,已成为图案设计的首选。

   创作工具:Illustrator 10


   网格编织图案的绘制


   依据纺织物的经纬构成来生成图案是非常古老的设计方式。在Illustrator中,你只需在“Preferences(首选项)”下调出“ Guides and Grid(辅助线与网格)”对话框,定好“Grid(网格)”的间隔,然后在“View(视图)”菜单下点选 “Show Grid(显示网格)”。根据我的经验,最好是将网格设置为每英寸内含40个等分,然后将整个绘图区域放大300~600%即可开始绘制。所谓的绘制过程也就是将与网格等大的小方块在纵横方向上进行平铺,为了快捷省时,你可以点选“View(视图)”菜单下的“Snap to Grid(对齐网格)”一项,这样在网格的复制移动中将会非常精确方便(如图1)。


图1 网格编织图案
   需要强调的是,这种图案设计方式尽管古老但却有着极为浓郁的装饰效果,非常值得尝试。


   四方连续图案的绘制


   四方连续图案的特点就是可以在平面空间中纵横展开时做到无缝拼接。这就需要在绘图时有精确的定位辅助工具。Illustrator恰好提供了一个非常实用的“Smart guides(灵敏辅助)”模式,其设置位于“View(视图)”菜单下。同时还需打开“View(视图)”菜单下的“Snap to points(点对齐)”。绘制过程如图2所示。


图2 四方连续图
   1. 首先画一个矩形,然后在这个矩形框架内部及四边绘制一些形态。注意,此例中左边的头像轮廓和叶子形状显然超出了边框,或者说与矩形的左边界相交了。上方的螺旋线也是如此。

   2. 选择矩形和头像轮廓以及叶子形状,将光标放在矩形的左上角点上(“Smart guides”会清楚地提示:Anchor),按下键盘上的“Alt”键,复制并向右移动。将所复制的矩形的左上角点与原来那个矩形的右上角点(“Smart guides”会清楚地提示:Anchor)对齐。现在,图案在横向上的无缝拼接已没有问题。

   3. 同样,要保证图案在纵向上的无缝拼接,还是用上述方法将原来那个矩形和上方的螺旋线向下复制对齐即可。

   4. 将前后复制出的两个矩形删除。此时,你可以对图形作一些后期加工,将某些线条可以连接起来,以加强其视觉上的连续感。

   5. 选择最初的那个矩形,将其叠放次序调至最前,并将其边框线设置为无。注意,这一设置非常关键。

   6. 选择全部图形,在编辑菜单下点选“Define pattern(定义图案)”。矩形框架范围以内的图形将成为一个完整的、无缝拼接的四方连续图案,你可以将其填充到任意形状的图框中去。


   团花图案的绘制


   所谓团花图案,就是将图形沿特定轴心作圆周布列。古今中外的团花图案可谓多种多样、异彩纷呈。Illustrator提供的“Pattern brush(图案笔刷)”工具可以迅速准确地进行团花图案的绘制。你只需选定特定的图形,在“Brush(笔刷)”面板选择“ New brush(新笔刷)”,然后选择“Pattern brush(图案笔刷)”就完成了初步设置。现在,你可以绘制一个正圆形,将刚才定义的图案笔刷赋给其轮廓属性即可。

   在“Brush

   (笔刷)”面板中双击某一图案笔刷,可以调出其设置对话框,以便进一步精确设定图形在作圆周布列时其大小、间距等等。

   如图3所示,相同的图形作不同角度的旋转后,得到不同效果的团花图案。


图3不同的图案
   如图4和图5所示,团花图案示例,图案上方为所用笔刷。如图6和图7所示,为二方连续图案与团花图案的组合运用。


图4 团花图案1


图5 团花图案2


图6 二方连续图案与团花图案的组合运用1


图7 二方连续图案与团花图案的组合运用2
   边框图案的绘制


   我们知道,矩形边框装饰图案有主体图案和角隅图案之分。在确定主体图案的基础上,如何进一步增加角隅图案的设置呢?步骤如下:

   1. 首先准备好相关的图形作为角隅图案,注意,主体图案和角隅图案应保持纵向尺寸一致(如图8)。


图8 边框图案的绘制
   2. 选择角隅图案,同时按下键盘上的“Alt”键,将其拖放至笔刷面板中主体图案的左侧,在紧跟着跳出的对话框中检查一下该图案是否已放置在五个定位方格中的第二个,如果是,则按下“OK”按钮。

   3. 现在,绘制一个合适大小的矩形,将刚才设置的笔刷赋于其边框属性即可。

   在Illustrator中,“Pattern brush(图案笔刷)”的设置十分精确,可以使我们非常细致地确定边框的主体、内外折角、起始和收尾部位的图案(如图9)。


图9 凤鸟图

   适合纹样的绘制


   将图案放置到特定形状中去并使之与特定形状相适应,是纺织品设计、器皿设计以及建筑装饰设计中经常要解决的问题。Illustrator中的“Art brush(艺术笔刷)”如果使用得当,也许可以给我们带来一些意想不到的创意。譬如,将凤鸟图形先定义成“Art brush(艺术笔刷)”,再将其赋于两条交错的弧线,我们得到一幅椭圆形的适合纹样,效果如图10所示。


图10 适合纹样
   综上所述,在Illustrator的辅助下,图案的创意与制作,不仅快捷高效,而且妙趣横生。当然,Illustrator在图案设计方面的功能还有待更多的朋友去发掘。让我们共同关注Illustrator以及类似的向量绘图软件在图案设计方面的技巧交流,运用数字技术使历史悠远的工艺美术之花开放得更为绚烂。